Implantación del código de barras en una empresa de gran distribución
Tipus de documentProjecte/Treball Final de Carrera
Data2005-06
Condicions d'accésAccés obert
Tots els drets reservats. Aquesta obra està protegida pels drets de propietat intel·lectual i
industrial corresponents. Sense perjudici de les exempcions legals existents, queda prohibida la seva
reproducció, distribució, comunicació pública o transformació sense l'autorització del titular dels drets
Descripció
Conforama España, empresa de gran distribución de muebles, no utilizaba el código de
barras hasta abril de 2004, cuando empecé a realizar prácticas para el departamento
logístico. El objetivo era conseguir mejoras organizacionales gracias a la implantación de la
técnica del código de barras. Un diagnóstico basado en entrevistas internas y externas
permitió diseñar una solución para Conforama España, que al final fue muy similar al sistema
de información con código de barras ya implantado en Conforama Suiza, tres años antes.
La solución elegida está basada en la referenciación del código de barras proveedor en la
base de datos interna, para permitir así la lectura de los códigos de barras en caja con
pistolas. Además de aumentar la fiabilidad logística, se pretende mejorar algunos procesos:
ahorrar numerosas horas actualmente utilizadas por los vendedores pegando sobre cada
producto que pasa por caja una etiqueta individual indicando el precio y la referencia. Como
soporte de la implantación, se ordenó la exposición en góndolas, con separadores de
plexiglás y etiquetas de precio, añadiendo así mejoras obvias en merchandising. En caso de
que un producto no esté bien referenciado, y se pueda gestionar, una impresora se instaló
para poder imprimir una etiqueta de sustitución al código de barras del proveedor. No
obstante, la implantación realizada no permite reducir las filas en caja, porque la duración de
la tarea de cobrar en caja no disminuye significativamente.
La implantación del código de barras se efectuó en la tienda-piloto de Badalona para un tercio
de los productos. Se referenciaron los códigos por parte de los jefes de producto, se
enchufaron lectores a las cajas y dos impresoras al sistema informático interno y se
compraron los separadores de góndolas, con un coste total cerca a 9000 euros para una
tienda. Sin embargo, los empleados tardaron en utilizar las pistolas y abandonar el etiqueto
de los precios sobre cada producto. Sin confirmación de los beneficios esperados, se
decidió continuar la prueba después de esta prueba-piloto y extenderla a la tienda de Alicante,
donde yo ya no participé. Con la ayuda de una documentación variada, se puede
conseguir la implantación en un corto plazo, a pesar de la dificultad en cambiar los procesos
y las costumbres. Otras mejoras también factibles pueden ser la comprobación de los
inventarios o los controles en la entrada del almacén con escáneres para códigos de barras.
Tales cambios todavía no han sido realizados a causa de la complejidad que significa
modificar el sistema informático interno, aunque seguramente importantes ahorros de tiempo
y ganancias en fiabilidad de flujos podrían ocurrir.
TitulacióENGINYERIA D'ORGANITZACIÓ INDUSTRIAL (Pla 2000)
Fitxers | Descripció | Mida | Format | Visualitza |
---|---|---|---|---|
41775-1.pdf | Memoria | 4,957Mb | Visualitza/Obre | |
41775-2.pdf | Anexo | 18,45Mb | Visualitza/Obre |