Projecte Inspira'ns: detecció d'idees relacionades

Abstract

El projecte Inspira'ns compta amb un sistema online per a la recollida de suggeriments i comentaris (Idea) d'usuaris. Aquests comentaris es classifiquen per categories (Aplicacions mòbils, Banca mòbil, Banca per Internet, Caixers i Targetes), i pels temes que tracten (el tema és lliure, generalment es tracta de peticions de millora d'un servei o problemes detectats amb algun producte o servei, entre d'altres). Sovint els usuaris es refereixen a una mateixa Idea, és a dir, es reben suggeriments i comentaris repetits. Actualment, la classificació d'aquestes idees es duu a terme de forma manual. L'objectiu d'aquest projecte és desenvolupar una metodologia que permeti detectar que una nova Idea és similar a una Idea anterior rebuda. És a dir, donat un conjunt D d'idees, determinar si una nova Idea d està relacionada (és similar) amb alguna de les idees del conjunt D.