Show simple item record

dc.contributorMartínez Costa, Carme
dc.contributor.authorCanela Llauradó, Marc
dc.contributor.otherUniversitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses
dc.date.accessioned2016-11-18T15:51:36Z
dc.date.issued2016-04
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2117/96851
dc.language.isocat
dc.publisherUniversitat Politècnica de Catalunya
dc.subjectÀrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses
dc.subject.lcshBank management
dc.subject.lcshCustomer relations -- Management
dc.subject.lcshCustomer loyalty programs
dc.titleFactors que influeixen a la fidelització dels clients a les entitats bancàries
dc.typeMaster thesis
dc.subject.lemacBancs -- Administració
dc.subject.lemacRelacions amb els clients -- Gestió
dc.subject.lemacFidelització
dc.rights.accessRestricted access - confidentiality agreement
dc.date.lift10000-01-01
dc.audience.educationlevelMàster
dc.audience.mediatorEscola Tècnica Superior d'Enginyeria Industrial de Barcelona


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

All rights reserved. This work is protected by the corresponding intellectual and industrial property rights. Without prejudice to any existing legal exemptions, reproduction, distribution, public communication or transformation of this work are prohibited without permission of the copyright holder