Objeto: El objetivo de este estudio consiste en analizar el grado de transparencia de las páginas
Web de las organizaciones que pertenecen al mundo del deporte, en concreto de los campos de
golf de Andalucía.
Diseño/metodología/enfoque: Se ha realizado un análisis descriptivo de las condiciones de
transparencia de las 92 páginas Web de los clubes de golf inscritos en la página Web oficial de la
Real Federación de Golf de Andalucía (RFGA). Se utiliza un cuestionario creado/adaptado ad
hoc en base al trabajo de Barrio y Martín (2012) que analizan el cumplimiento de las 4
condiciones de transparencia.
Aportaciones y resultados: Se reflejan un alto grado de transparencia, pues muestran un
cumplimiento igual o superior al 75% en 7 de las 11 variables. La página Web se convierte en un
elemento para cuantificar el rendimiento del campo sin necesidad de invertir en exceso en otros
canales de promoción para atraer al mayor número de posibles clientes.
Limitaciones: En algunas páginas Web el acceso a la información conllevaba una importante
inversión de tiempo, pues no tenían la característica de ser intuitivas y de fácil "visibilidad del
contenido". En algunos casos no se disponía de toda la información requerida.
Implicaciones prácticas: El conocimiento de esta información permite al director o gerente
del campo detectar las posibles áreas de mejora para así optimizar su gestión, a la vez que se
mejora la transparencia ofrecida por los campos de golf.
Implicaciones sociales: Se pone de manifiesto la necesidad de enseñar al usuario a evaluar la
calidad, transparencia y ser crítico con la información que encuentra en las páginas Web.
Originalidad / Valor añadido: El análisis de la transparencia permite a los clubes ser el reflejo
de sus campos de golf. Se convierte en la herramienta que el gerente puede utilizar para mostrar
parte de todas sus virtudes y para evaluar el comportamiento social de sus clientes, atraer a otros
posibles y realizar acciones con los grupos de interés de la industria del golf.
Purpose: The aim of this study is to analyze the degree of transparency of the Web pages of
organizations that belong to the world of sports, specifically golf courses in Andalusia.
Design/methodology: We performed a descriptive analysis of the conditions of transparency
of 92 Web pages of golf clubs registered on the official website of the Royal Golf Federation of
Andalusia (RFGA). A questionnaire created/adapted ad hoc is used for this study having as a
reference the questionnaire used by Barrio and Martin (2012) that analyze the performance of
the 4 conditions of transparency of Web pages.
Findings: To reflect a high degree of transparency, they show an equal to or higher compliance
than 75% in 7 of the 11 variables. The Web page becomes an element to quantify the
performance of the field without investing too much in other promotional channels to attract as
many customers as possible.
Research limitations/implications: In some Web pages, the access to information entailed a
significant investment of time because they did not have the characteristic of being intuitive and
easy "content visibility". In some cases was not available all required information.
Practical implications: Knowledge of this information allows the director or manager
identifies possible areas of improvement to optimize their management, while transparency
offered by the golf courses is improved.
Social implications: This study highlights the need for teaching the user to evaluate the
quality, transparency and being critical with the information found on Web pages.
Originality/value: The analysis of transparency allows clubs to be reflective of its golf courses.
It becomes the tool that the manager can use to display part of all its virtues and to evaluate the
social behavior of their customers, to attract possible clients and perform actions with the
stakeholders in the golf industry.
