Notre équipe projet est composée de 8 élèves et dans le cadre du projet transverse 2013-­‐2014, nous avons choisi de travailler sur le sujet numéro 35 : « audit en vue de la création d'un magasin centralisé du service de maintenance ». Nous devons donc réaliser un audit d'accréditation de la maintenance à l’hôpital Saint-­‐Joseph. L'audit que nous allons mener est un examen destiné à évaluer une situation donnée afin de prendre de recul sur le fonctionnement d'un système, d'en faire ressortir les points positifs en vue de trouver des pistes d'amélioration continue. Il se base sur les principes du management de la qualité dont la notion d'amélioration continue. L’hôpital va en effet subir une restructuration importante et notre client, M Leblanc, voudrait savoir si il est pertinent de créer un magasin pour son service. En effet, l'hôpital est susceptible d'allouer des locaux supplémentaires à notre client, et celui-­‐ci voudrait s'appuyer sur notre livrable pour présenter un dossier à l'administration. Notre travail se décompose en deux axes. Le premier, et le plus importante, est de réaliser un audit sur le service de maintenance afin d'en évaluer les points faibles et les points forts. Le second axe est de formuler les recommandations afin de proposer des solutions adaptées. Pour répondre à cette problématique, notre dossier va s'articuler autour de quatre parties. Tout d'abord, nous allons effectuer une présentation d'ensemble du projet transverse, afin de comprendre la problématique, et son contexte. Puis, nous allons expliciter l'organisation du projet transverse. Ensuite, nous présenter nos résultats, c'est à dire l'audit en lui-­‐même ainsi que nos pistes d'amélioration. Enfin nous allons présenter une analyse critique du travail de notre groupe de projet transverse.