Estudio del sistema de gestión de la calidad en SEAT Martorell

Abstract

Este proyecto pretende analizar el sistema de gestión de la calidad en la fábrica de automóviles SEAT, ubicada en la localidad de Martorell, Barcelona. En la primera parte se presenta un análisis de los sistemas con los que actualmente se trabaja en SEAT (la Ficha de Control del Vehículo y el QSS), que se encargan del registro de las verificaciones pertinentes que garantizan la calidad de los vehículos entregados a cliente. En este estudio, se describen las principales funciones de ambos sistemas, así como su modo de trabajo y su zona de actuación. A continuación, se desarrolla una discusión donde se analiza la necesidad de buscar un sistema alternativo que no sólo unifique la información recogida por los dos sistemas en uno, sino que también mejore las prestaciones de los anteriores. Para ello, se estudian los sistemas de gestión de la calidad implantados en el resto de las fábricas del consorcio, lo que permite averiguar que opciones hay en el mercado. Posteriormente, se describe este nuevo sistema, y tras realizar una comparativa con los actuales, se estudia la viabilidad de su implantación. Por último, es presentado el estudio económico y ambiental de la implantación del nuevo sistema de gestión de la calidad en la fábrica de Martorell.