Estudio de la mejora del proceso y la eficiencia del departamento de compras indirectas de la empresa SDD

Abstract

Proyecto de mejora del proceso y la eficiencia del departamento de compras indirectas. Aplicación en empresa del sector del automóvil llamada Sistemas de Distribución Directa (SDD). El proyecto trata sobre la aplicación de una reingeniería del proceso de compra indirecta, motivado por un exceso de procesos administrativos y burocráticos que apenas añaden valor al proceso. Dichos procesos deben ser eliminados o minimizados para poder dedicarnos a actividades que sí generen valor, tales como negociaciones, investigación de mercados, profundización en cuestiones técnicas que mejoren el servicio y mejoras del coste de adquisición.

El proyecto se divide en tres partes. La primera es un análisis de los usuarios del sistema y sus roles, la definición del proceso de compra desde su diseño inicial hasta su estado actual y las soluciones técnicas de las que se dispone actualmente. Una vez analizados estos puntos, la segunda parte está enfocada en el nuevo diseño del proceso de compra necesario para optimizar los recursos. Y la tercera explica la creación del responsable de mejora de costes y ciertas herramientas que aportan un aumento del valor añadido del departamento. El sistema solución propuesto es un entorno colaborativo de trabajo entre los usuarios internos y proveedores, además de una restructuración en el departamento que permite la creación de la figura del responsable de mejora de costes indirectos.