Este Trabajo de Fin de Grado (TFG) se centra en la creación integral de la página web oficial para COFFEE SOFTWARE, incorporando un formulario de contacto diseñado con el objetivo principal de proporcionar a los clientes una interfaz intuitiva para completar consultas y enviarlas directamente al correo de la empresa. La ejecución de este proyecto se llevó a cabo en modalidad B, estableciendo una colaboración estratégica con COFFEE SOFTWARE para maximizar los resultados. La plataforma web no solo busca consolidar la presencia en línea de COFFEE SOFTWARE, sino también perfeccionar de manera significativa la comunicación con los clientes mediante un proceso eficiente de recepción y gestión de consultas. El desarrollo técnico se enfocó en aspectos fundamentales, como la seguridad de los datos, la accesibilidad y la integración efectiva del formulario con el sistema de correo electrónico de la empresa. En este informe, se procederá a la identificación detallada de stakeholders, objetivos, requisitos, metodología y otros aspectos relevantes. Asimismo, se llevará a cabo un estudio de mercado para analizar las competencias existentes en este sector. Este análisis se presentará mediante una tabla comparativa que resalta de manera clara y detallada las diferencias entre cada empresa. Además, se detallan los pasos seguidos durante la implementación de la página web. Aquí se exponen los desafíos encontrados en el proceso, describiendo exhaustivamente las soluciones adoptadas para superarlos. La colaboración con COFFEE SOFTWARE ha aportado de manera significativa al proyecto, aprovechando su experiencia consolidada en el desarrollo de soluciones tecnológicas. Este trabajo tiene un impacto directo en la eficiencia operativa y la mejora de la interacción con los clientes de COFFEE SOFTWARE. Además de enfrentar los desafíos actuales, se exploran perspectivas futuras para la expansión y la mejora continua de la plataforma web, anticipando un crecimiento sostenido y adaptabilidad a las demandas cambiantes del entorno digital.
This Bachelor's Thesis (TFG) focuses on the comprehensive development of an official website for COFFEE SOFTWARE, incorporating a contact form designed with the primary objective of providing clients with an intuitive interface to complete inquiries and send them directly to the company's email. The execution of this project was carried out in mode B, establishing a strategic collaboration with COFFEE SOFTWARE to maximize results. The web platform not only aims to consolidate COFFEE SOFTWARE's online presence but also significantly enhance communication with clients through an efficient process of receiving and managing inquiries. Technical development focused on fundamental aspects such as data security, accessibility, and effective integration of the form with the company's email system. In this report, there will be a detailed identification of stakeholders, objectives, requirements, methodology, and other relevant aspects. Additionally, a market study will be conducted to analyze existing competencies in this sector. This analysis will be presented through a comparative table that highlights the differences between each company clearly and in detail. Furthermore, the steps taken during the implementation of the website are outlined. Challenges encountered in the process are exposed, and comprehensive descriptions of the solutions adopted to overcome them are provided. Collaboration with COFFEE SOFTWARE has significantly contributed to the project, leveraging their consolidated experience in developing technological solutions. This work directly impacts operational efficiency and enhances interaction with COFFEE SOFTWARE's clients. In addition to addressing current challenges, future perspectives for the expansion and continuous improvement of the web platform are explored, anticipating sustained growth and adaptability to changing demands in the digital environment.
