Els CRMs, Customer Relationship Management, són softwares destinats a millorar les relacions d'una empresa amb els seus clients, i la seva popularitat i el seu nombre de vendes augmenta cada any. En aquest projecte es busca saber com funcionaria aquest tipus de tecnologia fora del seu àmbit tradicional. Per fer-ho, s'ha escollit el sector de l'educació, concretament la part de matriculació d'assignatures a una universitat. Per veure això, es construirà un sistema utilitzant Salesforce, el CRM més popular de l'actualitat, i constarà de dues aplicacions. La primera estarà orientada als administradors, on podran encarregar-se de l'administració del sistema, mentre que la segona estarà orientada als alumnes, on podran veure les seves dades i matricular-se.
CRMs, Customer Relationship Management, are softwares designed to improve a company's relationships with its customers, and their popularity and number of sales increases every year. This project wants to know how this technology would develop outside its traditional scope. The education sector is the one that has been chosen, specifically the registration of subjects at a university. To achieve this, a system will be developed using Salesforce, the most popular CRM, and will consist of two apps. The first will be used by administrators, where they will be able to do all the administration tasks necessary. Instead, the second will be used by students, where they will be able to see their data and register subjects.
