Anàlisi d’eines d’automatització de màrqueting amb cas d'ús per al seu aprenentatge

Abstract

Degut l'evolució produïda en l'àmbit del consum, la manera en què les persones interactuen amb les empreses s'ha vist modificada per complet. En conseqüència, la manera en què les marques recopilen i transmeten informació sobre les seves conversions o campanyes no s'assembla res als mètodes seguits fa uns anys. És per això que es crea la necessitat de formar als alumnes que entraran aviat al mercat laboral sobre les noves tecnologies orientades a la publicitat digital com és, en aquest cas, l'automatització del màrqueting, eina que s'està integrant cada cop a més negocis i dona una visió més completa sobre el trajecte del client. El coneixement de l'ús d'aquesta eina, escollint la millor opció disponible mitjançant una comparativa, s'adquirirà mitjançant un cas d'ús guiat per integrar a l'assignatura d'EDO durant aquest projecte, fet que permetrà als estudiants implantar-la en futurs negocis que desenvolupin o en donar suport a empreses on ja sigui implantat i, a més, aprenguin les possibilitats derivades de la seva implementació en negocis reals.

Due to the evolution in the consumer sphere, the way people interact with companies has changed completely. Consequently, the way in which brands collect and transmit information about their conversions or campaigns is nothing like the methods followed a few years ago. This is why there is a need to train students who will soon be entering the labour market in new technologies oriented towards digital advertising, such as Marketing Automation, a tool which provides a more complete view of the customer's journey. The knowledge of the use of this tool, choosing the best available option through a comparison, will be acquired through a guided use case to be integrated into the EDO subject during this project. This will allow students to implement it in future businesses they develop or to support companies where it is already implemented and, in addition, learn the possibilities derived from its implementation in real businesses.