Overbooking, No Show i gestió d'ingressos alternatius al sector del transport
Visualitza/Obre
tfm-j.yepes-overbooking-no-show-i-gestio-de-ingressos-alternatius-al-sector-del-transport.pdf (1,423Mb) (Accés restringit)
Estadístiques de LA Referencia / Recolecta
Inclou dades d'ús des de 2022
Cita com:
hdl:2117/353913
Tipus de documentProjecte Final de Màster Oficial
Data2021-10-11
Condicions d'accésAccés restringit per decisió de l'autor
Tots els drets reservats. Aquesta obra està protegida pels drets de propietat intel·lectual i
industrial corresponents. Sense perjudici de les exempcions legals existents, queda prohibida la seva
reproducció, distribució, comunicació pública o transformació sense l'autorització del titular dels drets
Abstract
El present treball de final de màster (TFM) se centra en l'anàlisi de la situació actual del sector del transport i les pràctiques de les operadores de transport per aconseguir generar més beneficis només utilitzant els actius ja existents. Primerament, es fa una anàlisi de les pràctiques de sobrevenda on s'explica en què consisteix, els beneficis que aporta aquest tipus d'actuació i, per contra, els problemes que pot comportar en alguns casos. A continuació es presenten dos models d'explotació d'una mateixa aeronau amb diferents assignacions de places. Tot seguit es presenta la problemàtica que persisteix on queden seients buits, és per això, que es presenta un model de negoci capaç de treure rendibilitat a aquest problema a través d'un procés ludificat per millorar l'experiència de l'usuari. Per aquest motiu es plantegen diferents formats de ludificació, com subhastes i rifes, amb les seves característiques fins a concloure que el millor model d'explotació d'aquestes places lliures consisteix en una subhasta anglesa, ja utilitzada pel portal Top Hatter que consisteix en subhastes ascendents molt frenètiques on s'apel·len a les sensacions per generar majors beneficis per les companyies El presente Trabajo de final de máster (TFM) se centra en el análisis de la situación actual del sector del transporte y las prácticas de los operadores de transporte para conseguir generar mayores beneficios utilizando únicamente los activos ya disponibles. Primeramente, se realiza un análisis de las prácticas de sobreventa donde se explica en qué consisten, los beneficios que aporta este tipo de políticas y, por el contrario, los problemas que pueden acarrear en algunos casos. A continuación, se presentan dos modelos de explotación para una misma aeronave, pero con distintas asignaciones de plazas. Una vez presentado se revela la problemática que aún persiste aún haber usado la sobrereserva que es la persistencia de asientos vacíos, es por eso, que se presenta un modelo de negocio capaz de transformar este problema en una oportunidad de generar ingresos extra a través de un proceso de ludificación que mejora la experiencia del usuario. Por este motivo se plantean distintas formas de ludificación en diversos formatos, de subastas i rifas, con sus características hasta llegar a la conclusión donde el mejor modo de llevar a cabo esta explotació de las plazas libres consiste en una subasta inglesa, como la que ya es usada por el portal Top Hatter, que consiste en subastas ascendentes muy frenéticas donde se apela a las sensaciones para generar mayores beneficios para las compañías This Master’s Thesis (TFM) focuses on the analysis of the current situation of the transport sector and the practices of transport operators to generate higher profits using only the assets already available. Firstly, an analysis of overbooking practices is carried out, explaining what they consist of, the benefits of this type of policy, and, on the other hand, the problems that it can cause in some cases. Two operating models are then presented for the same aircraft, but with different seat allocations. Once presented, the problem that still persists even with the use of overbooking strategy is revealed, which is the persistence of empty seats, which are the reason for a business model which is focused on generating extra income through a gamified process that improves the user’s experience. For this reason, different ways to gamify that are proposed in different formats, auctions and raffles, with their own characteristics, until concluding that the best way to carry out this exploitation of free seats consists of an English auction, such as the one already used by the Top Hatter website, which consists of very frenetic ascending auctions where sensations are appealed to generate greater profits for the companies
MatèriesInternet auctions -- Psychological aspects, Game theory, Subhastes electròniques -- Aspectes psicològics, Jocs, Teoria de
TitulacióMÀSTER UNIVERSITARI EN CADENA DE SUBMINISTRAMENT, TRANSPORT I MOBILITAT (Pla 2014)
Fitxers | Descripció | Mida | Format | Visualitza |
---|---|---|---|---|
tfm-j.yepes-ove ... l-sector-del-transport.pdf | 1,423Mb | Accés restringit |