Estudi, anàlisi i propostes de millora de la implementació d’un Sistema de Qualitat en una empresa de disseny i desenvolupament de dispositius electrònics.

Abstract

El treball de final de grau que es presenta tracta d’un projecte que busca el desenvolupament d’un mecanisme d’avaluació de l’eficàcia amb la que es duen a terme els processos del cicle de vida dels projectes d’enginyeria des del Departament de Qualitat de l’empresa Idneo Technologies SAU. Aquest mecanisme és part del compromís del departament i de ’empresa amb la satisfacció del client i els processos de millora contínua i pretén servir com a eina de monitorització dels processos de desenvolupament per a la possible detecció de desviacions i presa de decisions oportunes durant les fases més primerenques dels projectes. Minimització de riscos, reducció de costos totals del projecte i garantia de qualitat són objectius que s’espera assolir amb la implementació d’aquesta eina. Després d’una revisió inicial d’observacions en auditories prèvies i un estudi de la disponibilitat i l’estatus del procés de control fins al moment, el projecte continuarà amb el desenvolupament de la proposta de mètriques seguint la normativa Automotive SPICE, l’explicació del procediment d’obtenció de la informació per al compliment de cada mètrica i finalment la valoració obtinguda i conclusions amb la implementació de la proposta en un cas real de projecte