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    • El lean manufacturing y la evaluación de las reducciones de costes 

      Ruiz-de-Arbulo López, Patxi; Fortuny Santos, Jordi (Planeta, 2010-02)
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    • A framework for designing new products and services 

      Huertas Garcia, Rubén; Consolación Segura, Carolina María (2009)
      Article
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      Customer satisfaction is an important objective in all areas of business and services. A key issue in today's design activities is to achieve customer satisfaction in an economical way by finding the attributes that are ...
    • Using statistical design experiment methodologies to identify customers' needs 

      Huertas Garcia, Rubén; Consolación Segura, Carolina María (2009-01)
      Article
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      Customer satisfaction has become one of the main objectives in all areas of business, especially the tourist trade. One of the most difficult problems is to know how to obtain this satisfaction, which involves identifying ...
    • Aproveche la versatilidad de la publicidad exterior 

      Consolación Segura, Carolina María; Carrio Fiore, Jaime (1996-07-10)
      Article
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      Si la creatividad y el factor sorpresa son importantes en publicidad, aún lo son más en la exterior, a la que se augura un futuro esperanzador en España. Este artículo habla de sus ventajas e inconvenientes; de sus retos; ...
    • La identificación de la voz del cliente mediante la experimentación con diseños factoriales: aplicación en la elaboración de una ruta turística 

      Huertas Garcia, Rubén; Consolación Segura, Carolina María (2008-10)
      Article
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      La satisfacción del cliente es uno de los objetivos principales de cualquier empresa y, en particular, de la gestión turística. Determinar qué deseos satisfacer y el cómo satisfacerlos es una tarea difícil. Para recoger ...
    • La responsabilidad social corporativa en la empresa 

      Vintró Sánchez, Carla; Fortuny Santos, Jordi; Comajuncosa Casabella, Josep (2010-02)
      Article
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    • Los dinosaurios y la gallina de los huevos de oro 

      Consolación Segura, Carolina María; Carrio Fiore, Jaime (1994-01)
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      Los dinosaurios han copado todos los ámbitos de la vida cotidiana y ya nadie entiende la existencia sin ellos. "Jurassic Park", que podría pasar a llamarse "la película", ha sido el detonante de una cascada de productos, ...
    • Promoción: consideraciones sobre el target 

      Consolación Segura, Carolina María; Carrio Fiore, Jaime (1993-11-01)
      Article
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      Dependiendo de a quién vayan dirigidas, las campañas promocionales perseguirán unos determinados objetivos y se formularán en uno u otro sentido. En este artículo se presenta un amplio abanico de posibilidades que cubren ...