Análisis, estandarización de procesos y mejora continua de la logística de transporte para una empresa internacional líder del sector tabaco

Abstract

La globalizaciónes un proceso dinámico que está compuesto por una creciente interdependencia entre los países del mundo, el cual ha incidido directamente en la manera de trabajo de la logística. Con la aparición del comercio electrónico y el aumento de la familiaridad digital entre los consumidores, el mercado de la logística internacional en todo el mundo se ha ido configurando significativamente en los últimos años. Es por esta razón que toda empresa debe apostar por la política logística más consolidada y controlada, ya que el poder gestionar correctamente todos los temas logísticos que rodean a la empresa tiene mucha importancia a nivel empresarial. No obstante, el operar de manera internacional conlleva asociados una serie de retos que hay que tener en cuenta para poder planificar correctamente todo el transporte. Es por esta razón que la ayuda de una consultora externa puede facilitar la adaptación de la empresa al mercado globalizado. Este trabajo consiste en el análisis de la logística del transporte de una empresa líder en el sector tabaco, donde una consultora ha desarrollado durante estos últimos años un proyecto de mejora. El objetivo principal ha sido determinar el grado de eficiencia de la gestión del transporte de mercancía, utilizando una metodología basada en el cálculo de KPI’s (Indicadores Clavede Rendimiento). Cada uno de ellos han sido escogidos pensando en su trascendencia dentro de la gestión de transporte. El análisis se ha llevado a cabo mediante datos proporcionados por la empresa, los cuales han podido dar pie a diversos cálculos y seguidamente a la creación de los gráficos a interpretar. Como resultado final, se ha concluido que las medidas impuestas en la optimización i estandarización de la logística de transporte son adecuadas. No obstante, al no cumplir al 100% con los targets impuestos, son también mejorables. Distintas propuestas de mejora han sido planteadas tras el análisis, y así, perfeccionar los estándares y reducir el impacto medioambiental generado. Se ha podido constatar la importancia del uso de una tecnología puntera, la estandarización de procesos y el control automático para optimizar la gestión, reducir costes y cumplir con los tiempos adecuados.