Análisis y optimización del proceso de reporting financiero y operativo de principales competidores de aerolíneas low cost

Abstract

La industria del trasporte aéreo es un negocio extremadamente competitivo. Por este motivo las aerolíneas estudian periódicamente el comportamiento de sus rivales, un proceso llamado reporting operativo y financiero de competidores. A partir de observar la poca eficiencia y rigor metodológico actual del proceso en una low cost, este proyecto ha sido planteado para realizar un análisis detallado sobre el reporting. Con este se ha logrado entender su funcionamiento e identificar sus principales deficiencias. Con la información extraída sobre el estado actual, se han planteado los objetivos de futuro. Con estos como base, se han divisado varias iniciativas de mejora, tanto de negocio como la propuesta de un nuevo sistema de apoyo al reporting. Finalmente, para garantizar una correcta implantación de las iniciativas, se ha planificado su desarrollo en función del beneficio que aportan y el esfuerzo que requieren, culminando en la elaboración de un calendario de implantación.

The air transport industry is a highly competitive business environment. Because of this, air carriers study their competitor's behaviour periodically. Said process is known as peer's reporting, and considers both operative and financial aspects. This project has its inception after noticing the inefficient and the lack of methodology which currently surrounds the process in a low-cost carrier. Firstly, a detailed analysis has been conducted. It has provided a deep understanding of the inner workings of the process and the identification of its main weaknesses. Several future objectives have been proposed and they have acted as the main drive to devise the necessary improvement initiatives, which include business related advancements and the proposal of a new information system. Finally, the value of said initiatives has been analysed to ensure a correct implementation, based on a cost-benefit analysis, which has resulted in a final development agenda.