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dc.contributorVan Wunnik, Lucas Philippe
dc.contributorStegmaier, Raul
dc.contributor.authorErra Dodas, Mar
dc.contributor.otherUniversitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses
dc.date.accessioned2020-05-28T06:11:53Z
dc.date.issued2020-05-20
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2117/189308
dc.description.abstractPropuesta de mejora para la asignación y gestión de los rescursos humanos de la empresa portuaria Terminal Pacífico Sur S.A. La empresa Terminal Pacífico Sur Valparaíso S.A. ha sufrido un descenso de su facturación en los últimos años. A fin de reavivar su estatus y superar esta situación económica, se ha propuesto estudiar la posibilidad de mejorar y optimizar distintos procesos de trabajo usados actualmente en las distintas áreas de la empresa. Para el presente proyecto en cuestión se tiene como objetivo proponer una mejora en la gestión de los recursos humanos dentro del área de nombrada, y más concretamente en proponer una nueva asignación de los trabajadores de la terminal portuaria para el proceso de desembarque de mercaderías que reduzca los costes actuales. Para ello se ha diseñado un modelo matemático de programación lineal que cumple con todos los requisitos del modelo de negocio de la empresa: debe considerar los trabajadores propios que la empresa tiene en plantilla, así como los trabajadores externos que la empresa pide a la compañía Ultraport para poder cubrir todas las necesidades de la demanda. También debe incluir las restricciones laborales que tienen los trabajadores según acuerdos sindicales. No obstante, para poder proceder al diseño del modelo, previamente se ha estudiado el funcionamiento de la terminal portuaria: se ha visto cual es el equipamiento y las funciones necesarias para el desembarque de contenedores, así como la planificación de la demanda que tiene la terminal. También se ha realizado un trabajo de comprensión de la metodología actual de asignación que realizan diariamente los responsables de la nombrada. A fin de poder comparar esta metodología con el nuevo modelo propuesto, se ha establecido un indicador de carácter económico. Se ha comprobado y validado el nuevo modelo diseñado y se ha simulado obteniendo un coste económico inferior al actual, por lo que se considera que proporciona una asignación económicamente mejor. También se ha querido ofrecer otras propuestas de mejora simulando un trabajo de consultoría. Se ha determinado que el porcentaje constante de trabajadores de TPS versus UPORT que actualmente se utiliza en la asignación no es óptimo, y se ha ofrecido un porcentaje adaptado para cada turno. A la vez se ha comprobado que la empresa no tiene sobrecontratación de personal, e incluso se ha estudiado la posibilidad de aumentar la capacidad de la plantilla dando como resultado que se trata de una oportunidad de mejora. A fin de recrear al máximo la realidad actual de la empresa y poder simular procesos que hoy día son extraoficiales y manuales, también se ha hecho una mejora en el modelo consistente en ofrecer prioridad en la asignación de las funciones para los trabajadores multifuncionales. Finalmente se ha propuesto la idea de aprovechar que el nuevo modelo ofrece una asignación a largo plazo y considerando la demanda para poder tomar una posición más ventajosa en futuras negociaciones de los contratos con UPORT.
dc.language.isospa
dc.publisherUniversitat Politècnica de Catalunya
dc.subjectÀrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses
dc.subject.lcshPersonnel management
dc.subject.lcshBusiness planning
dc.titlePropuesta de mejora para la asignación y gestión de los rescursos humanos de la empresa portuaria Terminal Pacífico Sur S.A.
dc.typeMaster thesis
dc.subject.lemacRecursos humans -- Aspectes econòmics
dc.subject.lemacPersonal -- Administració
dc.subject.lemacEmpreses -- Planificació
dc.identifier.slugETSEIB-240.148165
dc.rights.accessRestricted access - author's decision
dc.date.lift10000-01-01
dc.date.updated2020-05-20T04:59:36Z
dc.audience.educationlevelMàster
dc.audience.mediatorEscola Tècnica Superior d'Enginyeria Industrial de Barcelona
dc.audience.degreeMÀSTER UNIVERSITARI EN ENGINYERIA INDUSTRIAL (Pla 2014)
dc.contributor.covenanteeUniversidad Técnica Federico Santa María
dc.description.mobilityOutgoing


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