Esta memoria de Trabajo de Fin de Máster constituye un documento de análisis y descripción del proceso de decisión sobre la creación de un nuevo servicio de gestión de la herencia digital, resultando en las especificaciones funcionales del servicio a crear y la estrategia de negocio asociada a su implantación. También sirve de documento de referencia para profundizar en las bases técnico-jurídicas de la protección de datos personales post-mortem. El proyecto establece una metodología inicial para la creación, revisión y mejora de nuevos productos y servicios digitales basada en los principios del desarrollo de software colaborativo y que se utiliza a lo largo del mismo. Tras un primer análisis técnico-jurídico del contexto en el que se enmarca el proyecto y del marco legislativo del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, se evalúan todas las funciones potenciales mediante la realización de experimentos de validación de hipótesis con una muestra heterogénea de la población objetivo. El servicio diseñado contempla dos funcionalidades diferenciadas con el objetivo final de mejorar el control sobre los datos personales tras el fallecimiento de los individuos, focalizándose en la gestión de su identidad digital post-mortem. Estas funcionalidades son: • El ejercicio de derechos RGPD post-mortem de familiares y herederos sobre los datos personales de los fallecidos • La gestión de solicitudes de ejercicio de derechos RGPD post-mortem para empresas del ámbito de la gestión de las defunciones Estas funcionalidades se basan en la automatización y digitalización de procesos legales que se detallan en el documento. Asimismo, se resume y argumenta una posible estrategia de negocio asociada para es posicionamiento y comercialización del servicio en el mercado, mediante una segmentación y estrategia diferenciada entre el mercado B2C y el mercado B2B. El presente proyecto, sin embargo, no profundiza en la definición de las especificaciones técnicas para desarrollar el producto final, pero destaca su importancia con recomendaciones en la metodología diseñada. Finalmente, se evalúan los costes económicos y medioambientales y los recursos – temporales y humanos – necesarios para llevar a cabo la ejecución del proyecto diseñado
