Desenvolupament d’un quadre d’indicadors per a tres plantes industrials i pla de millores en control de gestió

Abstract

Aquest treball es basa en el desenvolupament d’un quadre d’indicadors per a tres plantes d’una empresa real, creant un quadre global per a totes les plantes i quadres individuals per a cadascuna de les plantes. S’aprofita el desenvolupament del quadre per a detectar els punts febles de l’empresa en el control de gestió i s’empren per a generar un conjunt de propostes d’accions i projectes en forma de pla de millores. El quadre es desenvolupa partint d’uns indicadors acordats, es segueix al procés d’obtenció de les dades i es genera un disseny preliminar, el qual amb feedback s’acaba ajustant fins a arribar al disseny definitiu. El quadre compta amb dues versions, una en paper i una en format digital. El quadre té com a objectius concrets de poder reportar resultats i poder servir a com base per a realitzar els anàlisis dels resultats. El pla de millores consta d’un conjunt de febleses centrades en els sistemes d’informació mentre que les accions i projectes busquen cobrir les febleses i fomentar les capacitats de l’empresa. Els objectius concrets del pla de millores és poder conèixer quins avantatges es poden aconseguir de diferents projectes i establir els possibles futurs projectes per l’autor dins de l’empresa. El treball dut a terme assoleix els objectius establerts, incloent propostes d’evolució del quadre i accions i projectes que permetrien una millora important en la part operacional de l’empresa. L’empresa es veu beneficiada de la realització d’aquest projecte deguts als objectius establerts, així com l’autor al qual li ha permès accelerar el seu procés de formació i així encarar nous projectes