Aquest estudi proposa fer un canvi organitzacional a l’empresa Mobba Industrial Catalunya, partint de la visió que les persones són la part més important d’una organització. A partir d’aquest nou model, es pretén aconseguir una empresa sostenible a llarg termini. Els objectius específics de l’estudi són augmentar la felicitat dels treballadors, millorar l’eficiència en els processos, millorar la qualitat dels serveis i dels productes, millorar la satisfacció dels stakeholders i finalment, augmentar els resultats econòmics de l’organització. En primer lloc s’ha fet un estudi dels antecedents necessaris per dissenyar el programa. S’ha definit què s’entén per felicitat a l’empresa i s’ha explicat la importància de la intel·ligència emocional per la presa de decisions de les persones, més important que el coeficient intel·lectual. S’ha fet una revisió dels models organitzacionals que han existit al llarg de la història recent i s’ha comparat el vell i el nou paradigma laboral, que es basa en la orientació cap a les persones, els equips de treball, els líders, la responsabilitat compartida, la confiança i la transparència. S’ha presentat el moment actual de Mobba, la seva situació financera i les persones que hi formen part. Finalment, s’han analitzat quatre casos d’èxit d’empreses que es basen en el nou paradigma laboral. En segon lloc, una vegada analitzada tota la informació, s’ha procedit al disseny d’un programa de felicitat, amb les accions concretes que es realitzaran en la seva implantació. Aquest programa té algunes accions que es consideren essencials, tot i que un pla d’acció basat en les persones, es considera orgànic i variable. La implantació del programa serà voluntari, i sense la implicació de la direcció no serà possible. S’han analitzat els possibles riscos que es poden presentar durant la implantació del programa. També s’ha elaborat un pla de comunicació de la implantació, tant la comunicació interna amb els treballadors, com posteriorment l’externa amb els clients i proveïdors. Per últim, s’ha realitzat un estudi econòmic de l’estudi i la seva implantació. També s’ha elaborat l’estudi de l’impacte ambiental que suposa fer aquest treball. En conclusió, el programa de felicitat proposat dóna resposta a una crisi financera que ha produït un entorn menys segur i més estressant per moltes persones en el treball. Les persones amb un bon nivell de benestar, són més creatives, lleials, productives i proporcionen una millor satisfacció al client.
