Sovint una decisió comporta escollir entre diferents alternatives d’actuació que són millors o pitjors en diferents aspectes. Aquella alternativa que resulta, de forma global, més adequada al conjunt de criteris que es defineixen, resulta l’escollida. En aquest procés de decisió, és habitual consultar
l’opinió a experts tant per saber quina importància s’atorga a cada criteri com quin és el compliment de cada criteri per part de cada alternativa. Aquestes opinions estan sempre rodejades d’una incertesa doble: en primer lloc, rarament una opinió s’emet amb una certesa absoluta i, en segon
lloc, la quantificació d’aquesta resposta, sovint expressada en termes qualitatius, és també incerta.
En aquest context, el present treball desenvolupa una metodologia genèrica de presa de decisions multicriteri que incorpora la incertesa inherent en aquests processos. Pel desenvolupament de la metodologia, es consideren difuses les opinions dels experts tant en relació a la valoració de la
importància d’un criteri com en el compliment d’un criteri per part d’una alternativa.
En primer lloc, es modelitza el grau de seguretat amb el qual un expert valora la importància d’un criteri o el compliment d’un criteri per part d’una alternativa. D’aquesta manera, es modelitza de forma més precisa la resposta, ja que es complementa la valoració pròpiament dita amb la percepció de seguretat amb la qual s’emet. A més, s’ofereix la possibilitat d’interpretar els resultats de forma probabilística. Així, es pot saber amb quina probabilitat una alternativa és millor que una altra. El funcionament de la metodologia s’il·lustra en un cas genèric de dimensions controlades.
Posteriorment, es valida la metodologia en un cas real d’un projecte de disseny d’un sistema d’electrificació en una comunitat rural d’un país en desenvolupament. La consideració de la incertesa en aquest tipus de projectes és particularment important degut a que tant el temps disponible com l’experiència dels experts és limitada. A més, en aquests projectes és convenient valorar no només les opinions d’experts, sinó també les d’altres actors involucrats en el projecte en una metodologia interactiva per tal d’augmentar el compromís vers el projecte de tots els interessats. Aquesta validació permet comprendre les possibilitats d’anàlisi i interpretació que ofereix la metodologia en el context dels processos de presa de decisions
