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dc.contributorMartínez Sánchez, Joan
dc.contributorGarcía López, Faustino Moisés
dc.contributor.authorPulido Plaza, Javier
dc.contributor.otherUniversitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses
dc.date.accessioned2019-06-26T10:26:10Z
dc.date.issued2018-10-29
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2117/135401
dc.description.abstractEl presente proyecto tiene como objetivo presentar una propuesta de mejora para una empresa dedicada a la fabricación de paneles luminosos partiendo de una situación crítica, al borde del cierre. Se trata por tanto de un caso real y vivido en primera persona. Para ello en primer lugar, se ha realizado un estudio sobre la situación en la que se encuentra la empresa al comienzo del proyecto. Los datos reflejan que existe toda una serie de problemas a nivel organizativo que hacen que la empresa no cumpla con las expectativas de los clientes (i. e. incumplimiento de los plazos de entrega o fallos en la calidad, entre otros). Para dar una solución a las dificultades detectadas se han planteado de forma teórica diferentes sistemas de gestión organizativa de entre los cuales se ha decidido elegir el sistema de gestión por procesos implementado con el modelo de calidad ISO 9001, al considerarse el más apropiado para llevar a cabo y revertir la situación de la empresa. Con todo ello, la conclusión que se extrae es que, para aplicar dicho sistema, teniendo presente el punto de partido de la empresa, es preciso hacer una severa reestructuración organizativa (reingeniería de procesos) que propone basar todos y cada uno de los procesos en aportar un valor añadido al cliente.
dc.language.isospa
dc.publisherUniversitat Politècnica de Catalunya
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
dc.subjectÀrees temàtiques de la UPC::Enginyeria mecànica
dc.subject.lcshProcess control
dc.titlePlan estratégico para el diseño de panel luminoso
dc.typeBachelor thesis
dc.subject.lemacControl de processos
dc.identifier.slugPRISMA-94353
dc.rights.accessRestricted access - author's decision
dc.date.lift10000-01-01
dc.date.updated2019-05-30T07:53:19Z
dc.audience.educationlevelGrau
dc.audience.mediatorEscola d'Enginyeria de Barcelona Est
dc.audience.degreeGRAU EN ENGINYERIA MECÀNICA (Pla 2009)
dc.contributor.covenanteePlexiled Lighting


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