Gestió emocional al treball: anàlisi empíric

Abstract

L’objecte de l’estudi se centra en la recerca de relacions i diferències entre una petita mostra corresponent a dos departaments de treball altament especialitzats de la mateixa empresa, prenent com contrast l’avaluació de factors de personalitat dels individus, l’autoavaluació d’àmbits d’intel·ligència emocional i el tipus de rol observat in situ, per l’investigador. Per al seu desenvolupament, fou necessària la identificació de possibles relacions o tendències destacables entre trets de personalitat avaluats a la prova psicomètrica 16PF-5 i l’autopercepció d’intel·ligència emocional mitjançant el qüestionari d’Emily Sterrett. Per la relació amb l’acompliment de rols observats es prengué com a referència la classificació de R. Meredith Belbin. Als resultats obtinguts de les puntuacions directes de la mostra, pogué observar-se, en ambdós departaments, la persistència d’un perfil de personalitat equilibrat, especialment orientat a la tasca, amb tendències molt pronunciades a puntuacions altes en raonament i obertura al canvi coincidents en determinats nivells amb alguns dels àmbits avaluats a l’autoregistre d’intel·ligència emocional. Altrament, no es pogué identificar diferències rellevants respectes a factors autopercebuts d’intel·ligència emocional i tipus de rols desenvolupats al grup.