Implantación del módulo de ventas con SAP en una empresa del sector químico.
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Tipus de documentProjecte Final de Màster Oficial
Data2019-01-17
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Abstract
La elevada exigencia competitiva en el mundo empresarial es el principal motor que lleva a las empresasa incrementar el presupuesto en la gestión de la innovación y en la implantación de nuevas tecnologías que las permitan destacar. Los principales objetivos que marcan esta tendencia son mejorar la eficiencia de los procesos internos, disminuir el riesgo de agentes externos que puedan afectar a la organización y por último, y fundamental, ofrecerel mejor servicio al cliente.El presente trabajo analiza la situación actual del flujo de ventas de una empresa del sector químico con el objetivo de mejorar su funcionamiento mediante el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), losmiembros de la consultoría tecnológica implantadora del sistema y los miembros de la propia red de ventas de la empresa.A partir de la situación existente se propone una solución para mejorar la red de ventas mediante la implantación del sistema SAP S/4HANA en la empresa. Se definen los procesos de gestión del proyecto y se define el papel crucial que tendrán los miembros de la propia red de ventas con el objetivo de conseguir la mayor implicación posible desde el comienzo del proyecto.Con la implantación del sistema de información, la empresa consigue alcanzar sus objetivos de creación de una plataforma única de procesos y sistemas y tener un control más exhaustivo de los procesos de ventas desde el nacimiento de una necesidad (una consulta para una venta) hasta el cobro de las facturas y servicios post-venta.Para todo ello, se definirán todos los procesos de ventas y como estos se adaptan para implantarlos con SAP, y cuando no es posible, como se configura o desarrolla en SAP para cumplir con los requerimientos de la empresa.Por último, también se puede obtener una visión global del proyecto con la visión de todas las fases que lo conforman y la metodología utilizada, así como también, el proceder en la gestión del proyecto en términos de planificación temporal y seguimiento, gestión de la información, gestión del alcance, gestión de incidencias,gestión de riesgosy presupuesto del proyecto. Siempre desde un punto de vista de la consultoría tecnológica implantadora del sistema.
MatèriesBusiness logistics, Chemical industry, SAP (Programes d'ordinador), Logistica, Indústria química
TitulacióMÀSTER UNIVERSITARI EN ENGINYERIA INDUSTRIAL (Pla 2014)
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