Reflexions critiques sobre la informàtica a la PME

Abstract

El dilema fundamental con que se enfrenta la mecanización en la PME es la contradicción entre las necesidades a cubrir y los costes de cubrirlas. El coste de una solución informática depende más de la complejidad del problema a resolver que de su volumen; y la complejidad de la PME no tiene porqué ser menor que la de una gran empresa. Muchas veces, cuando se analizan los costes y los beneficios de una solución informática se olvidan costes reales ocultos, y se confía en unos beneficios intangibles de dificil cuantificación y que no se sabe cuántas pesetas reales y tangibles de coste compensan. Por ello, cuando la realidad no es tan feliz como se esperaba. el trauma es más considerable. Un argumento muy utilizado para justificar la adquisición de un ordenador es el ahorro de mano de obra; con frecuencia tal argumento no resulta cierto, y en esta línea, se propone una tesis como objeto de discusión: Sólo si la carga actual de trabajos meramente mecánicos y repetitivos sulpera ya la capacidad del personal disponible, es pensable que una solución informática pueda ser rentable en la PME.