Gestió tècnica d'un servei municipal d'obres i manteniment: estudi de cas Lliçà de Vall

Abstract

La incorporació i adaptació de bons hàbits en les unitats operatives de serveis d'obres i manteniment de les administracions públiques, ha de ser visualitzat com un nou factor de la producció que l'administració ha d'incorporar a la seva gestió i de la correcta integració dependrà la seva futura viabilitat. En el present document es descriu la situació organitzativa de la unitat operativa de servei d'obres i manteniment de l'ajuntament de Lliçà de Vall abans i després de la meva incorporació a la plantilla com Cap responsable de Serveis. Per cobrir una correcta interacció entre les activitats que es duen a terme i el municipi cal dotar-se d'instruments que permetin analitzar les diferents opcions i prendre les decisions correctes, des de la perspectiva municipal i ambiental, tant tècnica com econòmicament. Un Sistema de Gestió és aquella part del Sistema General de Gestió de l'empresa que inclou l'estructura organitzativa, les responsabilitats, les pràctiques, els procediments, els processos i els recursos per determinar i portar a terme les activitats de manteniment. És el marc o el mètode emprat per orientar a una organització a assolir i mantenir un funcionament d'acord amb les metes establertes i respondre de manera eficaç als canvis i les pressions socials i econòmiques, així com els riscos mediambientals. El treball ha estat elaborat principalment en dos grans blocs. En una primera instància es va elaborar una avaluació prèvia dels serveis i activitats de l'ajuntament amb la intenció de poder captar una "instantània" de la gestió que l'administració realitzava abans de la meva incorporació. D'aquesta manera, es va poder observar les mancances i dificultats que l'ajuntament havia d'afrontar pel que fa al sistema organitzatiu. Els resultats obtinguts d'aquesta avaluació prèvia, van permetre confeccionar els compromisos a adquirir a la política organitzativa i dissenyar i implantar un pla d'acció per a fer front als problemes que havien sorgit de l'informe de revisió inicial. Finalment el treball final de grau, recull els documents de gestió que es van confeccionar com a primera mesura d'acció i necessaris per al funcionament de la unitat operativa d'obres i manteniment de l'Ajuntament de Lliça de Vall.