Diseño y estudio de una aplicación Mobile POS con integración de CRM

Abstract

El presente es un estudio y diseño de un proyecto para la implantación de una aplicación Mobile POS en Ecuador. Además, para ampliar el servicio y viabilidad de esta nueva herramienta, este proyecto también va añadir el análisis y diseño de un gestor comercial, conocido como CRM. En particular, esta aplicación está diseñada para ampliar los servicios de los pequeños comercios e incluso pretende ser un incentivo para activar y agilizar la economía del propio país. Para ello, debe permitir a los negocios la posibilidad de ofrecer a sus clientes una solución de pagos integral: cobrar con tarjeta a través de un lector Mobile POS y registrar cualquier otro tipo de pago. Por otro lado, el aplicativo ofrecerá al comercio un software de gestión comercial con el que poder realizar un seguimiento básico de sus transacciones y clientes. Así pues, en este proyecto se ha estudiado las necesidades del sector comercial y cuál podría ser el comercio ideal para empezar el plan piloto y una vez elegido, se ha proseguido a diseñar la propia aplicación adaptada a este tipo de comercios.