Projecte de canvi de paradigma en l’atenció a l’usuari emprant un sistema propi de gestió de cues d’espera en l’àmbit de la Gestió Acadèmica de la EUETIB/EEBE

Fernández Jiménez, Toni; Pavón Salamanca, Sergio; Muñoz García, Víctor

dc.contributor.author	Fernández Jiménez, Toni
dc.contributor.author	Pavón Salamanca, Sergio
dc.contributor.author	Muñoz García, Víctor
dc.contributor.other	Unitat Transversal de Gestió del Campus Diagonal-Besòs
dc.date.accessioned	2018-02-01T11:33:48Z
dc.date.available	2018-02-01T11:33:48Z
dc.date.issued	2017-05
dc.identifier.citation	Fernández Jiménez, T.; Pavón Salamanca, S.; Muñoz García, V. "Projecte de canvi de paradigma en l’atenció a l’usuari emprant un sistema propi de gestió de cues d’espera en l’àmbit de la Gestió Acadèmica de la EUETIB/EEBE". 2017.
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/2117/113541
dc.description	Projecte presentat al 6è Premi a la Qualitat de la Gestió Universitària, convocat pel Consell Social de la UPC.
dc.format.extent	33 p.
dc.language.iso	cat
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Àrees temàtiques de la UPC::Ensenyament i aprenentatge::Gestió i planificació educativa
dc.subject.lcsh	Education, Higher -- Management
dc.subject.lcsh	Customer services
dc.subject.other	Gestió acadèmica
dc.subject.other	Atenció a l'estudiant
dc.title	Projecte de canvi de paradigma en l’atenció a l’usuari emprant un sistema propi de gestió de cues d’espera en l’àmbit de la Gestió Acadèmica de la EUETIB/EEBE
dc.type	External research report
dc.subject.lemac	Ensenyament universitari -- Gestió
dc.subject.lemac	Serveis d'atenció al client
dc.rights.access	Open Access
dc.description.version	Postprint (author's final draft)