Intelligent quotation : creation and development of a sanity/plausibility and challenges checklist
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Realitzat a/ambHella Automotive México
Tipus de documentTreball Final de Grau
Data2015-02-02
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Tots els drets reservats. Aquesta obra està protegida pels drets de propietat intel·lectual i
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Abstract
El punto de partida de este proyecto aparece cuando, dentro del equipo en que me
integro a mi llegada a Hella, se detecta la necesidad de dar un paso más hacia la
excelencia, y uno de los caminos a seguir se acuerda que sea la mejora en la elaboración
de los procesos de cotización. Se trata, pues, de un proyecto complejo y a medio plazo
para aumentar el nivel de competitividad de la empresa.
Actualmente, durante la elaboración del proceso de cotización, los encargados de los
diferentes niveles —PM1, PJM2, cost calculators, etc.— no siempre contrastan la
información recibida de los expertos de las diferentes áreas, de forma que a veces
desconocen el grado de corrección y ajuste de ésta dentro de los límites que podríamos
considerar como plausibles. El control de verificación informativa del proceso es, pues,
relativo y suele aceptarse como válida una cotización sin revisar exhaustivamente los
datos (debido al trabajo extra que implicaría esta revisión).
Únicamente se cuestionan algunos de ellos cuando el equipo que recibe la información
observa posibles errores —y esto depende de su experiencia previa en proyectos
similares—, o cuando el precio, beneficios o algún resultado relevante, no se ajusta a lo
esperado, en cuyo caso se buscan los problemas para reajustarlo al estándar.
El problema es que no siempre se detecta o subsana el error a tiempo, lo que repercute
en una pérdida de eficiencia con encarecimientos de la producción, disminución de los
beneficios, o la pérdida del proyecto durante la nominación por no ofrecer un precio
ajustado al cliente, entre otros.
La base de estos nuevos paquetes de trabajo que constituyen el proyecto actual han de
servir, precisamente, para mejorar estos procesos de toma de decisiones y
posteriormente establecer un sistema para la evaluación de Retos.
Para conseguirlo, algunos de los elementos que han tenido que tenerse en consideración,
han sido los siguientes:
• La variedad de centros de producción, ya que, en función de la antigüedad de cada
planta existen diferencias de tecnologías y de procesos aplicados;
• El abanico de experiencia de los diferente equipos implicados (algunos de ellos son
capaces de detectar un posible error en un primer análisis, otros no);
• La reticencia a tomar decisiones en niveles de responsabilidad medios, al pensar
que puede significar asumir riesgos innecesarios, y
• La ausencia, en algunos casos, de una estandarización en los procesos.
Para finalizar, señalar que el proyecto se ha dividido en dos sub-proyectos:
• La elaboración de un primer paquete de trabajo que consiste en el desarrollo de un
Listado de comprobación, de utilización voluntaria (la experiencia de algunos
equipos puede hacerla innecesaria). Servirá como herramienta para verificar si los
datos recibidos de los diferentes expertos son correctos o, como mínimo, si se
encuentran dentro de los parámetros estándares.
• La posterior elaboración un segundo paquete, de uso obligado, conformado por un
Listado de Retos, comprobados y aplicados por los Equipos de cotización; una
presentación en formato ejecutivo para mostrar la calidad de este esfuerzo y
soportar la toma de decisiones del Management Board que, hasta ahora, se toman a
partir del análisis de los KPIs3 y, por último, un proceso para asegurar que el listado
de retos se evalúa correctamente, que la información mostrada es acorde con la
situación real del proyecto y que la toma de decisiones se equilibra entre los
distintos niveles de jerarquía.
Estos paquetes serán elaborados dentro de un marco de pensamiento Lean y su grado
de éxito se valorará usando como referencia proyectos reales dentro de la compañía.
TitulacióGRAU EN ENGINYERIA MECÀNICA (Pla 2009)
Fitxers | Descripció | Mida | Format | Visualitza |
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