Diseño de un sistema automatizado para el servicio de combustible de vehículos

Abstract

En una mirada hacia el futuro las estaciones de servicio de combustible deben evolucionar para cubrir nuevos servicios y necesidades a los usuarios. Desde la aparición de estaciones de bajo coste (low-cost) la intervención de un recurso humano de servicio, ha disminuido hasta mínimos. Los sistemas de pago y auto servicio (self-services) han desertizado las estaciones de personal empleado, dejando la única relación de usuario-máquina. En una visión de mínima interacción humana y de máxima comodidad para el usuario, se plantea una solución donde la máquina sustituya gran parte de las acciones que el usuario realizaba hasta la actualidad.