Netnografía aplicada en estudios urbanos

Abstract

El incremento del uso de tecnologías digitales en la vida cotidiana, trajo consigo una transformación en los usos, costumbres y formas de socialización de las personas. A partir de ello se ve la necesidad de implementar nuevos métodos de investigación que incluyan estos nuevos hábitos de las personas; se propone, por tanto la utilización de la netnografía como herramienta de exploración para realizar análisis en asuntos urbanos; específicamente en el estudio de los imaginarios urbanos, es decir, en la parte subjetiva del urbanismo; identificando al imaginario urbano como el fruto de la interacción entre los pensamientos de los habitantes y la ciudad. Esta metodología se aplicó en el estudio respecto a la incorporación del sistema LINT como un sistema de transporte alternativo en el Área Metropolitana de Guadalajara, Jalisco, México, para la cual, además de difundir sus atributos, era necesario identificar los tópicos que, desde la opinión de los ciudadanos, pudieran ser utilizados como elementos persuasivos para una futura inserción.

L'increment de l'ús de tecnologies digitals en la vida quotidiana, va comportar una transformació en els usos, costums i formes de socialització de les persones. A partir d'això es veu la necessitat d'implementar nous mètodes d'investigació que incloguin aquests nous hàbits de les persones; es proposa, per tant la utilització de la netnografia com a eina d'exploració per realitzar anàlisis en assumptes urbans; específicament en l'estudi dels imaginaris urbans, és a dir, a la part subjectiva de l'urbanisme; identificant a l'imaginari urbà com el fruit de la interacció entre els pensaments dels habitants i la ciutat. Aquesta metodología es va aplicar en l'estudi respecte a la incorporació del sistema LINT com un sistema de transport alternatiu a l'Àrea Metropolitana de Guadalajara, Jalisco, Mèxic, per a la qual, a més de difondre els seus atributs, calia identificar els tòpics que, des de la opinió dels ciutadans, poguessin ser utilitzats com a elements persuasius per a una futura inserció.

The increased use of digital technologies in everyday life; brought about a transformation in the uses, customs and ways of socialization of people. From this we see the need to implement new research methods that include these new habits of people; It is therefore proposed the use of Netnography as a screening tool for analysis on urban issues; specifically in the study of urban imaginary, that in the subjective part of urbanism; identifying the urban imaginary as the result of the interaction between the thoughts of the people and the city. This methodology was applied in the study regarding the incorporation of LINT (Lean Intelligent Network Transportation) as an alternative transportation system in the metropolitan area of Guadalajara, Jalisco, Mexico, for which, in addition to disseminating its attributes, it was necessary to identify topics, from the views of citizens, could be used as persuasive elements for future integration.