Creación de conocimiento en el mundo de la consultoría
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Tipus de documentProjecte Final de Màster Oficial
Data2017-01-12
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Abstract
El presente proyecto pretende adaptar y validar una escala de medida de la creación de
conocimiento en el mundo de la consultoría. Dicha escala se obtiene a partir de una escala
ya existente y ampliamente conocida: la escala SECI (por las siglas correspondientes a
Socialización, Externalización, Combinación e Internalización) que formuló Ikujiro Nonaka
en 1991. La aplicación de esta escala al mundo de la consultoría es de gran interés puesto
que las consultoras son organizaciones intensas en conocimiento. En efecto, el modelo de
negocio de este tipo de empresa está basado en el conocimiento de las personas que la
forman. No se encuentran muchos casos en la literatura en los que se haya aplicado esta
escala al mundo de la consultoría, lo que hace este proyecto más atractivo. La escala
planteada cuenta de 20 ítems para definir las cuatro dimensiones de la creación de
conocimiento. Además se plantea una escala de medida tanto para el compromiso (del cual
se distinguen tres niveles: compromiso afectivo, compromiso normativo y compromiso de
continuidad) como de la performance a partir de escalas ya existentes y validadas. Dichas
escalas son las escritas por Meyer et al. (1993) y Delaney y Huselit (1996) y Sirca et al.
(2013) respectivamente.
En segundo lugar se propone un modelo que relaciona los tres constructos, siendo la
creación de conocimiento, en sus cuatro dimensiones) el constructo mediador en la relación
entre el compromiso de los consultores y la performance de la organización. Este modelo
se planta a partir de la revisión de la literatura en la que se ve que existe una relación
directa y positiva entre el compromiso y la performance y entre la creación de conocimiento
y la performance. Así pues, se pretende con este proyecto validar dichos hallazgos en el
mundo de la consultoría.
Dado que el blanco del estudio es un sector muy específico, se obtiene una muestra
limitada a partir de la cual hacer el análisis. Por ello, no se puede hacer un análisis de
ecuaciones estructurales, sino que se recurre al análisis factorial exploratorio que se
ejecuta mediante el programa SPSS.
Después de demostrar la fiabilidad y validez de los datos obtenidos, los resultados
demuestran la relación positiva y directa del compromiso con la performance y la relación
positiva y directa también, aunque en menor medida, entre la combinación (una de las
cuatro dimensiones que definen la creación de conocimiento) y la performance.
TitulacióMÀSTER UNIVERSITARI EN ENGINYERIA INDUSTRIAL (Pla 2014)
Col·leccions
Fitxers | Descripció | Mida | Format | Visualitza |
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Anexo_TFM_Clara_Mesegue.pdf | 481,1Kb | Visualitza/Obre | ||
Memoria_TFM_Clara_Mesegue.pdf | 594,3Kb | Visualitza/Obre |