dc.contributor | Sabaté i Garriga, Ferran |
dc.contributor | Martínez Oliva, Moisès |
dc.contributor.author | González Quintela, José |
dc.contributor.other | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses |
dc.date.accessioned | 2017-01-25T16:11:18Z |
dc.date.issued | 2016-06-29 |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2117/100051 |
dc.language.iso | spa |
dc.publisher | Universitat Politècnica de Catalunya |
dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Informàtica |
dc.subject.lcsh | Customer relations -- Management -- Computer programs |
dc.subject.lcsh | Expert systems (Computer science) |
dc.subject.other | CRM |
dc.subject.other | Siebel |
dc.subject.other | aerolínia |
dc.subject.other | Vueling |
dc.subject.other | Ventas |
dc.subject.other | Agències |
dc.subject.other | Grups |
dc.subject.other | Passatgers |
dc.subject.other | Pagaments |
dc.subject.other | Reservas |
dc.subject.other | Airline |
dc.subject.other | Sales |
dc.subject.other | Agencies |
dc.subject.other | Groups |
dc.subject.other | Passengers |
dc.subject.other | Payments |
dc.subject.other | Bookings |
dc.title | Desarrollo de un módulo CRM en plataforma Siebel 8.1 para una aerolínea |
dc.type | Bachelor thesis |
dc.subject.lemac | CRM (Programes d'ordinador) |
dc.subject.lemac | Sistemes experts (Informàtica) |
dc.identifier.slug | 117454 |
dc.rights.access | Restricted access - confidentiality agreement |
dc.date.lift | 10000-01-01 |
dc.date.updated | 2016-07-01T06:35:11Z |
dc.audience.educationlevel | Grau |
dc.audience.mediator | Facultat d'Informàtica de Barcelona |
dc.audience.degree | GRAU EN ENGINYERIA INFORMÀTICA (Pla 2010) |