Caracterización de los grupos informales de transmisión de conocimiento mediante el análisis de redes sociales

Abstract

Una de las áreas de mayor relevancia en las dos últimas décadas en el estudio de los activos intangibles ha sido, sin duda, la gestión de las actividades relacionadas con el desarrollo y explotación del conocimiento organizativo. Pero el aprendizaje organizativo es un proceso complejo, en el que intervienen diversos niveles de análisis. Este hecho supone importantes problemas de orden metodológico. El objetivo del artículo es adaptar las técnicas del análisis de redes sociales a la detección de grupos informales y definir los roles de los individuos en dichos grupos a partir de datos relacionales. Se ha aplicado la técnica a una red social formada por un conjunto de profesores que trabajan en la misma escuela de ingeniería.

One of the most prominent areas in the two last decades of intangible assets research has been, doubtlessly, the issues related to the creation and exploitation of organizational knowledge. But organizational knowledge is a complex process indeed, where multiple levels of analysis coexist. This fact is the origin of several methodological problems in organizational knowledge research. The aim of this paper is adapting the social network analysis techniques to the task of detecting groups of individuals in organizations, and to asses the role of individuals in these groups. This assessment is undertaken using data representative of the relationships between individuals in organizations. The procedure has been applied to a social network of faculty working in the same college.