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dc.contributor.authorMassó Pérez, Xavier
dc.contributor.authorTort-Martorell Llabrés, Xavier
dc.date.accessioned2013-12-18T09:08:35Z
dc.date.available2013-12-18T09:08:35Z
dc.date.issued2000
dc.identifier.isbn9788483014240
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2099.3/36319
dc.description.abstractEl presente libro desarrolla un caso práctico de autoevaluación de una universidad según el Mo-delo de Excelencia de la EFQM. La Universidad Autónoma del Atlántico (UAA) es una universidad ficticia, cuya realidad han intentado plasmar los autores mediante la descripción de indica- dores y actividades. El caso hace un recorrido por los distintos subcriterios del Modelo y describe las actividades supuestamente desarrolladas en cada uno de ellos; posteriormente se realiza una posible evaluación del caso, reflejando para cada subcriterio, además de la puntuación asignada, sus puntos fuertes y áreas de mejora.
dc.language.isospa
dc.publisherEdicions UPC
dc.relation.ispartofseriesTemes d'estratègia de la qualitat ; 4
dc.relation.urihttp://cataleg.upc.edu/record=b1228442
dc.titleEl Modelo EFQM aplicado a la universidad : un caso práctico
dc.typeBook
dc.subject.lemacQualitat total
dc.subject.lemacUniversitats -- Administració
dc.rights.accessRestricted access to the UPC academic community
dc.identifier.cupcb12284427


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