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Terminal 1 del Aeropuerto de Barcelona: estudio de calidad presente y futuro
| dc.contributor | García Serrano, Lucas |
| dc.contributor.author | Gómez Rivero, Carolina |
| dc.date.accessioned | 2010-08-30T11:12:22Z |
| dc.date.available | 2010-08-30T11:12:22Z |
| dc.date.issued | 2010-06-30 |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2099.1/9628 |
| dc.description | Se realizará un análisis de los distintos procesos que tienen lugar en un aeropuerto, particularizándolo en el aeropuerto de Barcelona y evaluando como de eficientes están siendo los procesos y el grado de calidad ofrecido a los pasajeros. Así mismo se determinará como va a evolucionar esa calidad de servicio en el futuro, estableciendo los procesos más críticos y realizando propuestas de mejora |
| dc.language.iso | spa |
| dc.publisher | Universitat Politècnica de Catalunya |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Spain |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/ |
| dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Aeronàutica i espai::Aeroports::Gestió aeroportuària |
| dc.subject.lcsh | Airports--Management. |
| dc.subject.other | T1 aeropuerto barcelona procesos calidad |
| dc.title | Terminal 1 del Aeropuerto de Barcelona: estudio de calidad presente y futuro |
| dc.type | Bachelor thesis |
| dc.subject.lemac | Aeroports -- Catalunya -- Barcelona |
| dc.subject.lemac | Aeroports -- Direcció i administració |
| dc.rights.access | Open Access |
| dc.date.updated | 2010-07-09T05:12:46Z |
| dc.audience.educationlevel | Estudis de primer/segon cicle |
| dc.audience.mediator | Escola Politècnica Superior de Castelldefels |
| dc.audience.degree | ENGINYERIA TÈCNICA D'AERONÀUTICA, ESPECIALITAT EN AERONAVEGACIÓ (Pla 2003) |
