Ir al contenido (pulsa Retorno)

Universitat Politècnica de Catalunya

    • Català
    • Castellano
    • English
    • LoginRegisterLog in (no UPC users)
  • mailContact Us
  • world English 
    • Català
    • Castellano
    • English
  • userLogin   
      LoginRegisterLog in (no UPC users)

UPCommons. Global access to UPC knowledge

Banner header
66.625 UPC academic works
You are here:
View Item 
  •   DSpace Home
  • Treballs acadèmics
  • Facultat d'Informàtica de Barcelona
  • E. T. en Informàtica de Gestió (Pla 2003)
  • View Item
  •   DSpace Home
  • Treballs acadèmics
  • Facultat d'Informàtica de Barcelona
  • E. T. en Informàtica de Gestió (Pla 2003)
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

L'automatizació de la gestió de vendes per a Pimes

Thumbnail
View/Open
CapellGrauJosep.pdf (4,094Mb)
  View Usage Statistics
  LA Referencia / Recolecta stats
Cita com:
hdl:2099.1/9057

Show full item record
Capell Grau, Josep
Tutor / directorCasanovas Garcia, JosepMés informacióMés informació
Document typeMaster thesis (pre-Bologna period)
Date2008-07-01
Rights accessOpen Access
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain
Except where otherwise noted, content on this work is licensed under a Creative Commons license : Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain
Abstract
El projecte empresarial a desenvolupar tenia tres objectius basics: • Aplicar una metodologia de gestió comercial d'acord als temps actuals, és a dir, el que es coneix avui en dia com una estrategia CRM (Customer Relationship Management) i que nosaltres en diem de gestió de les relacions amb els clients. • Implantar una eina basica de tipus CRM que permetés mecanitzar i automatitzar el treball de tots aquells que tenen relació amb els clients, pero sobre tot amb els membres de l'equip de vendes. • Fer-ho a un cost assequible, no només des del punt de vista economic, sinó també des del punt de vista funcional i operatiu.
SubjectsCustomer relations -- Management -- Computer programs, Industrial management, CRM (Programes d'ordinador), Empreses -- Direcció i administració
DegreeENGINYERIA TÈCNICA D'INFORMÀTICA DE GESTIÓ (Pla 2003)
URIhttp://hdl.handle.net/2099.1/9057
Collections
  • Facultat d'Informàtica de Barcelona - E. T. en Informàtica de Gestió (Pla 2003) [230]
  View Usage Statistics

Show full item record

FilesDescriptionSizeFormatView
CapellGrauJosep.pdf4,094MbPDFView/Open

Browse

This CollectionBy Issue DateAuthorsOther contributionsTitlesSubjectsThis repositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsOther contributionsTitlesSubjects

© UPC Obrir en finestra nova . Servei de Biblioteques, Publicacions i Arxius

info.biblioteques@upc.edu

  • About This Repository
  • Contact Us
  • Send Feedback
  • Privacy Settings
  • Inici de la pàgina