Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad en una empresa metalúrgica

Document typeMaster thesis (pre-Bologna period)
Date2009-06
Rights accessOpen Access
Except where otherwise noted, content on this work
is licensed under a Creative Commons license
:
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain
Abstract
El objetivo principal de este proyecto es mejorar la competitividad de una empresa
dentro del sector metalúrgico mediante la implantación de un nuevo Sistema de Gestión que
conllevará una reingeniería de los procesos y un seguimiento de los indicadores clave, que
finalmente repercutirán en una mayor satisfacción del cliente y de los integrantes de la
propia organización a través de la persecución y consecución de los objetivos, y así,
conseguir que la Calidad y el Medioambiente sean factores identificativos del negocio.
El presente proyecto, nos trae un ejemplo de implantación real de un Sistema de Gestión
de Calidad y Medioambiente (SGCM) basado en los requisitos de las normativas y modelos
ISO9001, ISO14001, EFQM y GRI, que nos conducen a un sistema de Gestión por
Procesos.
Para la implantación de un SGCM se debe definir la documentación básica necesaria
para cumplir con los requisitos de Cliente/Norma y con los objetivos de la propia
organización. Según la metodología utilizada, se planifican los objetivos, se ponen en
práctica, se revisan y finalmente se actúa con decisiones para la mejora continua del
sistema. Así pues, se definen, entre otros, el Manual del Sistema de Gestión de Calidad y
Medioambiente, el Mapa de Procesos y el detalle de los Procesos / Procedimientos
/Formularios del sistema.
El resultado del proyecto es la elaboración del manual que se ha utilizado en la
implantación del SGCM en la empresa Chapa Perforada S.A. para que en un futuro cercano
sea certificable según la norma ISO 9001:2008, recientemente actualizada, y que sirva de
ayuda a la mejora continua de los distintos procesos de la empresa.
SubjectsIndustrial management, Business enterprises -- Quality control, Empreses -- Direcció i administració, Empreses -- Control de qualitat
DegreeENGINYERIA INDUSTRIAL (Pla 1994)
Files | Description | Size | Format | View |
---|---|---|---|---|
01_Memoria.pdf | Memoria | 2,425Mb | View/Open | |
04_ANEXO_A.pdf | Anexo 1/6 | 1,326Mb | View/Open | |
06_ANEXO_B_1.pdf | Anexo 2/6 | 5,537Mb | View/Open | |
07_ANEXO_B_2.pdf | Anexo 3/6 | 6,951Mb | View/Open | |
08_ANEXO_B_3.pdf | Anexo 4/6 | 4,939Mb | View/Open | |
09_ANEXO_B_4.pdf | Anexo 5/6 | 3,739Mb | View/Open | |
10_ANEXO_B_5.pdf | Anexo 6/6 | 4,382Mb | View/Open |