Gestión integral de ventas
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Cita com:
hdl:2099.1/6882
Document typeMaster thesis (pre-Bologna period)
Date2009-01-27
Rights accessOpen Access
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Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain
Abstract
"Ideal Flor' es una empresa dedicada a la venta de flor artificial y decoración en general, importando artículos de numerosos países del mundo. Consta de una red comercial
repartida por España, Francia y Portugal con el objetivo de asesorar y orientar a sus
clientes. Ha apostado siempre por la innovación tecnológica, es por ello que implantó SAP hace 8 años con la idea de unificar todos sus sistemas y de dar un salto de calidad en su crecimiento.
Este proyecto surge bajo la necesidad de mejorar los sistemas actuales responsables de
la generación de pedidos del equipo comercial. Actualmente los comerciales pasan sus pedidos desde terminales móviles a través de una aplicación offline.
Con el nuevo sistema se pretende crear una aplicación online conectada directamente a
SAP mediante la cual los comerciales puedan consultar y gestionar sus pedidos, trabajar
con stock real y tener acceso a otro tipo de información que hoy en día no está accesible. A su vez, el nuevo sistema servirá para optimizar los procesos actuales, y tener un mayor control desde la empresa sobre los comerciales. Engloba también soluciones de e-business puesto que se pretende alcanzar la posibilidad de generar pedidos al momento desde ubicaciones múltiples.
SubjectsCustomer relations -- Management -- Computer programs, Selling, CRM (Programes d'ordinador), Venda
DegreeENGINYERIA INFORMÀTICA (Pla 2003)
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Ayuso_Macedo,Alberto.pdf | 11,78Mb | View/Open |