Control Presupuestario de Ventas del departamento de CSA de la empresa KONEKFACE, S.A.
Tipus de documentProjecte/Treball Final de Carrera
Data2005-09
Condicions d'accésAccés obert
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Descripció
La Dirección de la empresa KONEKFACE, S.A., fabricante de componentes eléctricos y
electrónicos para conexionado, decidió hace dos años montar un departamento para
suministrar productos considerados “no standart”. Dicha decisión fue tomada por la dirección
de la empresa ya que se observó que los clientes eran cada vez más exigentes y
demandaban cada vez más flexibilidad a sus productos. Se creó así el departamento de
CSA (Customer Specific Assemblies), cuyas siglas significan Montajes Especiales para
Clientes en inglés.
El proyecto tiene como finalidad controlar de la forma más precisa posible los objetivos de
ventas que se fijaron a principios de año. El método para realizar este trabajo ha consistido
en ver sobre qué elementos se podía incidir para controlar los presupuestos de ventas.
Para llegar a realizar una previsión lo más exhaustiva posible, se han dividido las etapas del
proceso de ventas en cuatro grupos de control: material facturado, material albaranado,
material ubicado y cartera de pedidos. Se ha decidido incidir sobre los dos únicos grupos en
que se puede modificar su planificación; material ubicado y cartera de pedidos. Estos dos
grupos de control son los únicos que permiten actuaciones para la mejora ya que aun no
están en el cliente. Sobre el material facturado y albaranado no se puede incidir.
Para hacer cualquier tipo de consulta, tanto histórica como actual, sobre estos grupos de
control se ha utilizado el programa informático AS-400, que es un ERP (Enterprise Resource
Planning). Dicho programa se nutre de la base de datos de KONEKFACE, S.A.. Este
programa es muy completo y su funcionamiento es complejo, por lo que se ha decidido
explicar los movimientos realizados. (Hoy en día muchos de los Ingenieros Industriales de
Gestión trabajan en consultorías de sistemas y el trabajo realizado es el mismo que se ha
realizado en este proyecto).
También se ha incidido sobre la fuerza de ventas cuando se ha observado que la facturación
no ha sido la esperada. En algunos casos se han adoptado medidas extraordinarias como es
el hecho de pagar incentivos a los montadores externos que tiene la empresa para acelerar
los montajes y que los importes de las ventas se pudieran sumar a la facturación del mes.
Evidentemente en este proyecto no se considerarán dichas medidas de control.
TitulacióENGINYERIA INDUSTRIAL (Pla 1994)
Fitxers | Descripció | Mida | Format | Visualitza |
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41350-1.pdf | Memoria | 363,2Kb | Visualitza/Obre | |
41350-2.pdf | Anexo 1/3 | 28,28Kb | Visualitza/Obre | |
41350-3.pdf | Anexo 2/3 | 57,10Kb | Visualitza/Obre | |
41350-4.pdf | Anexo 3/3 | 150,8Kb | Visualitza/Obre |