Amélioration du processus logistique dans une start-up

Abstract

Shoji est une entreprise distributrice qui a une boutique en ligne qui offre différents types de produits concernant au domaine du rangement, ces produits sont dédiés à l’organisation des différents espaces dans un appartement. La cuisine, le garage, la chambre… et aussi pour différents profils de personnes ; enfants, femmes aux foyers, jeunes … Shoji est une entreprise qui a des contacts avec différents fournisseurs. Il y a trois gammes de produits très différents ; les petits produits qui sont facilement manipulables qui au début étaient envoyés avec le transport de la Poste. Le deuxième type sont les produits qui vont directement du fournisseur au client, c’est-à-dire ne passent pas par l’entrepôt Shoji. Et la dernière gamme de produits, ils sont les produits Elfa, qui sont introduits avec ma rentré à l’entreprise et dont je beaucoup travaillé pour mettre toute l’automatisation et suivi. Mon travail avant l’arrivée des produits Elfa consistait essentiellement à faire les commandes aux fournisseurs, et le suivi du produit. Egalement je contactais avec des clients pour leurs donner les informations de suivi et pour gérer les problèmes. Avec l’arrivé de ces produits à l’entreprise mon travail a consisté aussi à la recherche d’un nouveau transporteur dans un premier temps et la mise en oeuvre de l’automatisation de commandes. Plus tard, à cause de l’évolution des ventes d’Elfa, on a dû d’ajuster les conditions de traitement de commande au volume de produit. Une de mes missions a été la recherche du logisticien. Avec la continue évolution d’Elfa, on a passé du flux tendu à avoir du stock, ma mission pour cette partie a consisté en faire une petite étude pour savoir le niveau de stock à pendre pour Elfa. La réalisation de toutes les tâches réalisées impliquait motivation, organisation, autonomie, sens du contact (beaucoup de contacts téléphoniques avec des fournisseurs et de clients) et initiative. J’ai développé et renforcé de nombreuses compétences, aussi bien théoriques que pratiques.