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Proyecto para el diseño e implementación de un plan de captación y fidelización de clientes utilizando recursos y herramientas internet
| dc.contributor | Sánchez Rodríguez, Víctor |
| dc.contributor.author | Herrer Riu, Carlos Alberto |
| dc.contributor.other | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament de Projectes d'Enginyeria |
| dc.coverage.spatial | east=2.148449420928955; north=41.4337905166579; name=La Vall d'Hebron, 08035 Barcelona, Espanya |
| dc.date.accessioned | 2014-06-04T09:10:21Z |
| dc.date.available | 2014-06-04T09:10:21Z |
| dc.date.issued | 2014-03 |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2099.1/21670 |
| dc.description | El objetivo del presente proyecto es el de diseñar e implementar un plan para la captación y fidelización de clientes para una empresa de servicios de consultoría y de formación, “RTM Calidad y Formación SL”, mediante los actuales recursos y herramientas internet, lo que se conoce en el mundo del marketing digital como un plan de social media marketing (SMM) |
| dc.language.iso | spa |
| dc.publisher | Universitat Politècnica de Catalunya |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
| dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Comerç electrònic |
| dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Competitivitat i innovació |
| dc.subject.lcsh | Social media--Marketing |
| dc.subject.lcsh | Competitiveness (Economics) |
| dc.subject.lcsh | Electronic commerce |
| dc.title | Proyecto para el diseño e implementación de un plan de captación y fidelización de clientes utilizando recursos y herramientas internet |
| dc.type | Master thesis (pre-Bologna period) |
| dc.subject.lemac | Comerç electrònic |
| dc.subject.lemac | Marquèting en Internet |
| dc.rights.access | Open Access |
| dc.audience.educationlevel | Estudis de primer/segon cicle |
| dc.audience.mediator | Escola Tècnica Superior d'Enginyeries Industrial i Aeronàutica de Terrassa |
| dc.audience.degree | ENGINYERIA D'ORGANITZACIÓ INDUSTRIAL (Pla 1998) |
