Disseny d'un sistema d'avaluació de proveïdors en funció de criteris relatius a la qualitat del subministrament

Abstract

L’objectiu del present projecte final de carrera és el disseny d’una eina que permeti a l’empresa Diagnostic Grifols, S.A. avaluar la seva cartera de proveïdors seguint criteris de qualitat del subministrament. L’empresa és una multinacional del sector farmacèutic que es dedica a la producció d’hemoderivats i maquinària de diagnòstic in vitro. La memòria d’aquest projecte pretén explicar les principals característiques d’aquest a partir de l’anàlisi de la situació inicial de l’empresa i la determinació dels requeriments d'informació, el disseny de la solució escollida i les particularitats que ha de tenir el procés d’implantació de la solució a l’organització. Aquest projecte s’ha realitzat des del departament de Compres de la companyia, el qual detecta l'oportunitat d’adaptar-se als potencials requisits del sector farmacèutic i al mateix temps optimitzar l’ús que en fa de tota la informació que recopila referent als seus proveïdors. El sistema d’avaluació de proveïdors que presenta aquest projecte es centra en aspectes relatius a la qualitat que ofereixen els proveïdors en criteris relacionats amb la gestió de les comandes que rep cadascun d'ells. Els criteris a avaluar s’han escollit considerant quins son els objectius de l’avaluació que es desitja fer i quina és la informació fiable de la que disposa l’empresa. L’entorn en el qual es realitza aquesta aplicació és l’actual sistema de gestió integral que fa servir l'organització, SAP. Mitjançant el departament d'Enginyeria Informàtica es tradueix el disseny realitzat i es crea una transacció a SAP capaç d’avaluar els proveïdors segons els criteris triats. Com que l’empresa ja avalua els seus proveïdors actualment pel que fa a la seva qualitat de producte, el sistema que aquest projecte presenta haurà de conviure amb ell. Per aquest motiu, en tot moment s’ha de procurar que el disseny sigui adaptable a l’actual forma de treballar sense generar interferències en cap altre departament de la companyia i mirant d’afegir valor en la gestió de proveïdors que es fa.