Estudio de SI para mejorar el aprovisionamiento de una empresa que distribuye música en Europa

Abstract

Las ventas de formato físico (CD, DVD, Vinilo, Blue Ray) en el sector discográfico de música siguen una tendencia a la baja debido a las nuevas tecnologías de descarga digital. Music S.A., una de las discográficas de música más importantes del mercado europeo, se encuentra ante un conflicto, cómo seguir distribuyendo música en formato físico ante una situación en la que se corre el riesgo de tener perdidas por la inversión en inventario obsoleto en el almacén central de Europa. De este conflicto surge la necesidad de buscar una solución a esta nueva situación. Este proyecto tiene cómo objetivo buscar una solución al conflicto que tiene actualmente Music S.A. centrándonos en los productos Internacionales de formato físico que se distribuyen en el almacén central de Europa. Para la solución nos vamos a centrar en la parte de análisis, evaluación de soluciones y diseño de la solución final. La solución que se va a buscar está basada en el uso de los sistemas de información como medio para incrementar la productividad y mejorar la comunicación de los empleados del equipo de Planificación y de las áreas de la empresa relacionadas. El objetivo principal de la solución es que consiga que se reduzca la generación de inventario obsoleto, manteniendo y mejorando lo que se pueda el nivel de servicio de entrega de las órdenes de los clientes de Music S.A. En una primera fase se ha analizado el sector discográfico de música para cerciorarse de cuál es la situación actual. Luego se ha realizado un análisis de Music S.A. para saber cuales son sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. También se ha realizado un análisis con más detalle de los procesos actuales, analizando a través de diagramas de Ishikawa que problemas existen y cuales son los focos de estos problemas. Habiendo analizado los problemas actuales, se ha realizado un estudio de los usuarios y de cuales son los requisitos de éstos para poder diseñar la mejor solución posible. También se han tenido en cuenta las restricciones y constricciones existentes. Se han evaluado varias soluciones, y se ha escogido una solución por ser la que más se acerca a los deseos de todos los usuarios.