Implantació d’un sistema integrat de gestió en una constructora/promotora

Abstract

L’objectiu: L’objectiu d’aquest treball és la implantació d’un Sistema Integrat de Gestió, és a dir un sistema que englobi la gestió de la qualitat, la gestió ambiental i la gestió de la seguretat, basat en les normes UNE-EN ISO 9001:2008 i UNE-EN ISO 14001:2004, i en l’especificació OHSAS 18001:2007. La implantació es realitzarà a una mitjana empresa constructora/promotora, que es dedica principalment a la construcció de tot tipus d’edificacions (vivendes, naus industrials, oficines, comerços, etc...) i en alguns casos a la promoció d’aquestes edificacions. Els mètodes: Per poder dur a terme la integració dels tres sistemes s’estudiarà la correspondència entre les normes per tal de veure quins requisits són comuns a les tres normes i quins són específics d’una en concret. Amb aquesta informació és plantejarà el contingut que ha de tenir el Manual del Sistema Integrat de Gestió i els procediments que s’hauran d’elaborar, tot identificant quins són comuns i quins són específics. Els resultats: El resultat obtingut ha estat l’elaboració de tota la documentació necessària per implantar amb èxit un Sistema Integrat de Gestió, en una empresa mitjana constructora/promotora. El manteniment del Sistema Integrat de Gestió plantejat pot dur-lo a terme personal, amb la formació necessària, propi de l’empresa sense necessitat d’ajuda externa, a banda de l’auditoria interna. Les conclusions: Per a poder dur a terme un sistema integrat de gestió és necessari en un primer moment tenir en compte el tipus d’organització i l’activitat que realitza. Pel que fa a l’activitat, hi ha sectors que tenen fortes implicacions ambientals o alts requeriments del sistema de qualitat i això pot dificultar la integració. D’altra banda, per a dur a terme la integració és imprescindible comptar amb personal que tingui coneixement dels tres sistemes de gestió i experiència en implantació i manteniment de sistemes de gestió. La implicació veritable i el compromís de la direcció en tot el procés, serà clau per l’èxit de la implantació i pel posterior manteniment. Tanmateix, la implicació i la motivació de tota l’ organització és imprescindible per a la obtenció dels resultats esperats i per la millora contínua.