En aquest treball s'analitza una xarxa WiFi d'un centre universitari a partir de la base de coneixements tècnics de la carrera, i d'un aprofundiment teòric específic sobre la seguretat de la tecnologia, per tal d'extreure mesures correctives que permetin millorar l'estat i la qualitat del servei ofert a través d'aquesta xarxa. Es realitza un abordatge doble que es manté durant la part principal del treball, en el qual es realitzen dues línies paral·leles que permeten la implementació de mesures correctives a curt termini i el disseny i integració d'una arquitectura de sistemes d'informació a llarg termini. Aquest treball fa especial èmfasi en la seguretat de la tecnologia WiFi, per tal d'aportar robustesa i fiabilitat a la xarxa que permetin aconseguir el màxim temps de servei operatiu possible. Així doncs, l'enfocament dual es repeteix en una altra dimensió, on l'augment de la disponibilitat de la xarxa es troba en la intersecció de seguretat i millores tècniques. Aquests dos pilars han estat presents tant en les correccions tècniques com en la construcció de nous sistemes i procediments en el departament de tecnologies de la informació del centre. Les recerca d'eines i sistemes d'informació és també una part integral d'aquest projecte. A través d'ells s'aconsegueix una major proactivitat en les tasques de manteniment i prevenció i resolució d'incidències, tenint aquesta millora un impacte enorme en la disponibilitat del servei. És a través de la resolució del conjunt d'aspectes considerats en aquest treball que s'obté una millora real en l'experiència d'usuari de la xarxa.