Propuesta de estrategia de tercerización de servicios logísticos en El Salvador

Abstract

El presente trabajo diseña una Propuesta de Estrategia de Tercerización de los Servicios Logísticos, que pueda ser adaptable a la realidad empresarial de El Salvador y el entorno en el que se desarrollan sus actividades logísticas. Es una herramienta orientada al Sector Logístico y los sectores impulsadores de la economía actual del país, Alimentos y Bebidas, Textiles, Químico Farmacéutico, Servicios de avanzada y Turismo; de manera les ayude a poder desarrollarse y colaborar a alcanzar uno de los objetivos país: “ser el Centro de Distribución Logístico Centroamericano”. Se encuentra orientada bajo cinco líneas estratégicas: - Potenciar la ampliación de la cobertura de los servicios logísticos con el fin de que los proveedores logren adaptarse de mejor manera a las necesidades del mercado. - Contribuir a la generación de empleo especializado que permita un mejor servicio y valor agregado en el desempeño de las actividades del sector logístico. - Contribuir al posicionamiento de El Salvador en materia de servicios logísticos regionales, a fin de atraer inversiones que permitan el desarrollo del país y la región. - Potenciar la creación o incursión de nuevas empresas de servicios logísticos que permitan el desarrollo de la competitividad en el sector y por consiguiente la generación de empleo. - Fomentar la I+D, transferencia de conocimientos y tecnologías, que le permitan a las empresas del sector y sus clientes, agregar valor a los servicios que brindan. El trabajo se define como un estudio del tipo exploratorio y descriptivo, e investigación no experimental del tipo transaccional descriptiva. Parte de una revisión bibliográfica respecto al tema de tercerización de servicios logísticos, la descripción de la situación interna y externa actual del Sector Logístico en El Salvador a través de fuentes secundarias y una investigación de campo dirigida hacia 15 instituciones entre públicas y privadas referentes y de influencia en el desarrollo de la logística del país. Como resultados se define la Estrategia de Tercerización de Servicios Logísticos en El Salvador, sus objetivos estratégicos, resultados e indicadores; necesarios para crear un medio ambiente propicio a su desarrollo. A la vez se crean los lineamientos de un Programa para la Tercerización de Servicios Logísticos dentro del cual se contempla un modelo para llevar a cabo una buena tercerización en las empresas, destacando que en El Salvador las empresas desean una logística a medida y para que ésta funcione, deber ser existir claridad de los objetivos internos y el establecimiento de una alianza estratégica que permita la confianza y comunicación constante entre los involucrados. El impacto económico que supondría en la economía salvadoreña el desarrollar la estrategia planteada puede llegar a obtener resultados de hasta US$419.183.975,29. Estos cálculos fueron obtenidos a través de un benchmark genérico basado en estudios previos realizados a nivel mundial, latinoamericano y en el país.