Mostra el registre d'ítem simple
El concepto de atención al cliente aplicado al buque de pasaje
dc.contributor | Rodríguez-Martos Dauer, Ricardo |
dc.contributor.author | Gastón Boza, Jordi |
dc.contributor.other | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament de Ciència i Enginyeria Nàutiques |
dc.date.accessioned | 2010-12-24T08:43:28Z |
dc.date.available | 2010-12-24T08:43:28Z |
dc.date.issued | 2010-11-26 |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2099.1/10643 |
dc.language.iso | spa |
dc.publisher | Universitat Politècnica de Catalunya |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Nàutica::Aspectes econòmics |
dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Nàutica::Aspectes socials |
dc.subject.other | Atención al cliente |
dc.subject.other | Cruceros |
dc.title | El concepto de atención al cliente aplicado al buque de pasaje |
dc.title.alternative | Concepto de atención al cliente aplicado al buque de pasaje |
dc.type | Master thesis (pre-Bologna period) |
dc.subject.lemac | Vaixells de passatge -- Control de qualitat |
dc.subject.lemac | Creuers -- Control de qualitat |
dc.rights.access | Open Access |
dc.audience.educationlevel | Estudis de primer/segon cicle |
dc.audience.mediator | Facultat de Nàutica de Barcelona |
dc.audience.degree | DIPLOMATURA DE NAVEGACIÓ MARÍTIMA (Pla 2000) |