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dc.contributorGonzález Benítez, María Margarita
dc.contributor.authorHanzon, Theo
dc.contributor.otherUniversitat Politècnica de Catalunya. Departament de Projectes d'Enginyeria
dc.date.accessioned2010-11-24T17:28:28Z
dc.date.available2010-11-24T17:28:28Z
dc.date.issued2010-06
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2099.1/10317
dc.description.abstractEn este proyecto, realizado en el Centro Técnico de SEAT (CTS), se destina a desarrollar un modelo de mejora y de procesos internos, en los que intervienen varios departamentos del mismo centro. La necesidad del proyecto tiene sus raíces en la falta actual de procedimientos establecidos en el ámbito y se quiere establecer e implementar una metodología que promueva la realización de mejoras continuas y sostenibles en el tiempo. A tal fin se ha realizado un análisis profundo de las características de CTS, en el que se ha investigado la normativa vigente en el centro, el sistema de gestión de calidad, la estructura documental actual, la política de calidad, la visión estratégica, etc. Una vez realizado este análisis, se ha profundizado en los modelos aplicados en el ámbito de la mejora continua y sostenible en la actualidad, enfocando en modelos existentes como Lean y Six Sigma. Los resultados de las dos investigaciones tratadas ha constituido el fundamento de desarrollo de un modelo adaptado a CTS, basado en las últimas tendencias de la disciplina. El resultado es un modelo compatible con la actividad realizada en CTS, cuyo procedimiento, Definir – Medir y Analizar – Mejorar (Implantar) / Diseñar – Controlar, acompañado por la aplicación de las plantillas y herramientas desarrolladas, de manera sistemática y continua, mejora la calidad de las actividades que aportan valor y eliminan las actividades sin valor añadido, garantizando la sostenibilidad en el tiempo de las soluciones. Es un modelo, cuya metodología y filosofía, fomenta el cambio cultural de la organización, promoviendo; la asunción de liderazgo, innovación y creatividad; la participación de empleados a todo nivel; la toma decisiones en base a hechos; y la formación y comunicación continua y eficaz, procurando el correcto uso de los recursos a disposición y la eliminación de barreras entre departamentos. Todo esto se ha podido verificar al comprobar el nuevo modelo, aplicándole a un caso práctico, en concreto, el proceso de planificación, solicitud y aprovisionamiento de piezas para el desarrollo de nuevos proyectos en CTS. Los resultados de la comprobación han sido más que satisfactorios y son justamente los resultados que acaban cambiando la mentalidad de de los empleados, convenciéndoles del beneficio de un cambio cultural y, a medida que se siga aplicando el nuevo modelo, éxitos como este acaban interiorizándose en la gente y acaba formando una cultura, en la cual se enfoca en la mejora continua y su valor.
dc.language.isospa
dc.publisherUniversitat Politècnica de Catalunya
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
dc.subjectÀrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Direcció d'operacions::Anàlisi de processos de negoci i de fabricació
dc.subject.lcshBusiness planning
dc.subject.lcshProduction planning
dc.subject.lcshIndustrial efficiency
dc.subject.lcshOrganizational effectiveness
dc.titleDesarrollo de un Modelo de Mejora Continua y su Aplicación al Caso de Planificación, Solicitud y Aprovisionamiento de Piezas para el Desarrollo de Nuevos Proyectos
dc.typeMaster thesis (pre-Bologna period)
dc.subject.lemacEmpreses -- Planificació
dc.subject.lemacProducció -- Planificació
dc.subject.lemacEficiència industrial
dc.subject.lemacEficàcia organitzativa
dc.rights.accessOpen Access
dc.audience.educationlevelEstudis de primer/segon cicle
dc.audience.mediatorEscola Tècnica Superior d'Enginyeria Industrial de Barcelona
dc.provenanceAquest document conté originàriament altre material i/o programari no inclòs en aquest lloc web
dc.audience.degreeENGINYERIA D'ORGANITZACIÓ INDUSTRIAL (Pla 2000)


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