Call Quality Improvement

Vista senzilla d'ítem
dc.audience.degreeGRAU EN ENGINYERIA EN TECNOLOGIES INDUSTRIALS (Pla 2010)
dc.audience.educationlevelGrau
dc.audience.mediatorEscola Tècnica Superior d'Enginyeria Industrial de Barcelona
dc.contributorTort-Martorell Llabrés, Xavier
dc.contributor.authorEspinosa Miguel, Marc
dc.contributor.otherUniversitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Estadística i Investigació Operativa
dc.date.accessioned2015-07-02T14:54:39Z
dc.date.issued2015-01
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2099.1/26425
dc.language.isoeng
dc.publisherUniversitat Politècnica de Catalunya
dc.rights.accessRestricted access - author's decision
dc.subjectÀrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Direcció d’operacions::Anàlisi de processos de negoci i de fabricació
dc.subjectÀrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Gestió de la qualitat
dc.subject.lcshCustomer relations -- Management
dc.subject.lcshCustomer services -- Quality control
dc.subject.lcshSix sigma (Quality control standard)
dc.subject.lemacRelacions amb els clients -- Gestió
dc.subject.lemacServeis d'atenció al client -- Control de qualitat
dc.subject.lemacSigma sis (Procés de qualitat)
dc.titleCall Quality Improvement
dc.typeBachelor thesis
dspace.entity.typePublication

Fitxers

Paquet original

Mostrant 1 - 2 de 2
Miniatura
Nom:
Marc_Espinosa_Miguel_Call_Quality_Improvement.pdf
Mida:
2.83 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Descripció:
Report
Descarregar (Accés restringit)
Miniatura
Nom:
Marc_Espinosa_Miguel_Call_Quality_Improvement_Annex_A.pdf
Mida:
1.44 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Descripció:
Appendix
Descarregar (Accés restringit)

Col·leccions

Grau en Enginyeria en Tecnologies Industrials (Pla 2010)