Marketing Educativo: Herramienta para la gestión de escuelas universitarias

Abstract

El marketing educativo es un elemento poco extendido en el sistema universitario público español. No es así en instituciones privadas, que tienen en las matriculaciones de estudiantes su sustento básico y en las instituciones públicas una competencia difícil de batir por los precios públicos que ofrecen. Por ello quizás, las instituciones privadas españolas han sido las primeras en adoptar esta herramienta.

A lo largo de este trabajo, se presentará que es el Marketing aplicándolo al sector educativo, empezando por discutir si una herramienta tan especializada y propia de empresas, es necesaria en el ámbito educativo público.

Se pretende dar un visión general del concepto, identificando su utilidad y describiendo los procesos para su desarrollo e implantación en la institución. Así se desarrollarán tres capítulos fundamentales en la comprensión de la función del marketing, que son ni más ni menos que, la satisfacción del cliente, el planeamiento integral estratégico y la orientación al mercado partiendo de la búsqueda activa de información.

La idea de desarrollar este tema surgió de la lectura del informe realizado en 2008 por el colegio de caminos canales y puertos titulado "Análisis estratégico del campo de actividad profesional del Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos", en el que se detectaban una serie de amenazas y oportunidades para la profesión. En principio ninguna relación parece tener dicho informe con el marketing, pero por un lado la afirmación en dicho informe, de que la titulación esta perdiendo el prestigio, y por el otro la necesidad mencionada en el documento de adaptarse a un nuevo contexto, me hicieron pensar que el marketing era una herramienta ideal para tratar ambos problemas (mejora de imagen y adaptación al contexto). Por ello el último capítulo se dedicará a la aplicación en la ETSECCPB.